Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Denne app er ikke kompatibel med din enhed."

Hvis du får nedenstående fejlmeddelelse, når du forsøger at bruge eller installere Netflix på din Android-enhed, betyder det normalt, at din enhed skal genstartes, eller at den ikke er Play Protect-certificeret. (Det betyder, at den ikke kan hente Netflix-appen fra Google Play Butik.)

Fejlmeddelelse

Denne app er ikke kompatibel med din enhed.

Sådan løser du dette problem:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

  2. Tænd for den igen.

  3. Prøv Netflix igen.

  1. Åbn Play Butik-appen.

  2. Tryk på dit profil-ikon øverst til højre.

  3. Tryk på Indstillinger > Om (Settings > About).

  4. Under Play Protect-certificering kan du kontrollere enhedens certificeringsstatus.

Hvis du ser Enheden er certificeret, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvis din enhed ikke er certificeret, skal du bruge en understøttet enhed for at kunne se Netflix. Vi anbefaler, at du kontakter producenten af din enhed for at bede om en Play Protect-certificeret enhed. Læs mere på Googles supportside om Play Protect-certificering.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os