Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl ui-115

Hvis du får fejlkoden ui-115 ledsaget af denne besked:

Der kunne ikke oprettes forbindelse til Netflix. Prøv igen, eller genstart hjemmenetværket og din streamingenhed. Du kan få flere oplysninger ved at gå til netflix.com/nethelp.

Fejlen betyder normalt, at der er et problem med din version af Netflix-appen.

Følg trinnene herunder for at løse problemet for din enhed.

Hvis du får denne fejl ved brug af et Android-tv eller en Android-baseret streamingenhed, skal du downloade Netflix-appen fra Google Play Butik.

Hvis du ikke kan finde Netflix-appen i Google Play Butik eller får besked om, at din enhed ikke er kompatibel med appen, betyder det, at din enhed ikke understøttes. Du skal bruge en anden understøttet enhed for at se Netflix.

Kontrollér din enheds Play Protect-status

  1. Åbn Play Butik-appen.

  2. Tryk på dit profil-ikon øverst til højre.

  3. Tryk på Indstillinger > Om (Settings > About).

  4. Under Play Protect-certificering kan du kontrollere enhedens certificeringsstatus.

Hvis du ser Enheden er certificeret, bedes du kontakte os for at få hjælp.

Hvis din enhed ikke er certificeret, skal du bruge en understøttet enhed for at kunne se Netflix. Vi anbefaler, at du kontakter producenten af din enhed for at bede om en Play Protect-certificeret enhed. Læs mere på Googles supportside om Play Protect-certificering.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os