Netflix-fejl tvq-cdp-100
Hvis du får fejlkoden tvq-cdp-100 ofte ledsaget af følgende fejlmeddelelse:
Vi beklager, men noget gik galt. Prøv igen senere.
Skyldes det normalt oplysninger, som er gemt på din enhed, og som skal opdateres. Følg nedenstående trin til fejlfinding på din enhed for at løse problemet.
Roku
Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.
Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller standby.
Lad enheden være slukket i 15 sekunder.
Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.
Smart-tv
Log ud af Netflix
Gå til Netflix-startskærmen, og åbn menuen i venstre side.
I bunden skal du vælge Få hjælp > Log ud >Ja.
Log ind igen, og prøv Netflix igen.
Hvis din enhed vises på en fejlskærm:
Vælg Flere oplysninger (More Details)
Vælg Log ud (Sign out) eller Nulstil (Reset).
Log ind igen, og prøv Netflix igen.
Hvis du ikke kan finde Få hjælp eller Log ud:
Brug din fjernbetjening til at trykke på knapperne i denne rækkefølge: op, op, ned, ned, venstre, højre, venstre, højre, op, op, op, op.
På den fremkomne menu skal du vælge Log ud, Nulstil eller Deaktiver.
Genstart din enhed
Tag stikket til din enhed ud af stikkontakten.
Tryk på afbryderknappen én gang, og vent 1 minut, eller lad enheden være frakoblet i 3 minutter.
Tilslut enheden igen.
Tænd for enheden, og prøv Netflix igen.
Alle andre enheder
Vi er ved at undersøge problemet. Kontakt os for at hjælpe os med at undersøge det.