Netflix viser "Der opstod et problem med at logge ind."
Du kan evt. se en fejl på din iPhone, iPad eller iPod touch, der siger:
Der var et problem med at logge ind.
Prøv igen senere.
Det betyder normalt, at data, som er gemt på din enhed, skal opdateres. Følg nedenstående trin for at løse problemet
Gå til Netflix.com i en webbrowser
Brug en computer, telefon eller tablet, som er forbundet til det samme netværk eller wi-fi, som enheden med problemet.
Åbn en webbrowser, og gå til netflix.com/clearcookies.
Klik på Log ind øverst til højre.
Log ind på din Netflix-konto.
Hvis du får fejlkoden NSEZ-403, betyder det, at vi ikke kan knytte din konto til Netflix i øjeblikket. Prøv igen senere.
Hvis du ikke får denne fejl, skal du fortsætte til næste trin.
Tjek dine seneste e-mails fra Netflix
Hvis du for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, der angiver, at vi har nulstillet din adgangskode, kan du følge disse trin for at få adgang til din konto igen.
Hvis du ikke for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, skal du fortsætte med fejlfinding nedenfor.
Nulstil Netflix-appen
Gå til startskærmen, og tryk på Indstillinger.
Rul ned, og vælg Netflix.
Aktivér skyderen Nulstil for at nulstille appen.
Prøv Netflix igen.
Genstart din iPhone eller iPad
Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.
Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.
Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).
Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.