Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Der opstod et problem med at logge ind."

Du kan muligvis få en fejlmeddelelse på din iPhone eller iPad, der viser:

Der var et problem med at logge ind.
Prøv igen senere.

Det betyder normalt, at data, som er gemt på din enhed, skal opdateres. Følg nedenstående trin for at løse problemet.

  1. Brug en computer, telefon eller tablet, som er forbundet til det samme netværk eller wi-fi, som enheden med problemet.

  2. Åbn en webbrowser, og gå til netflix.com/clearcookies.

  3. Klik på Log ind øverst til højre.

  4. Log ind på din Netflix-konto.

    • Hvis du får fejlkoden NSEZ-403, betyder det, at vi ikke kan knytte din konto til Netflix i øjeblikket. Prøv igen senere.

    • Hvis du ikke får denne fejl, skal du fortsætte til næste trin.

Hvis du for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, der angiver, at vi har nulstillet din adgangskode, kan du følge disse trin for at få adgang til din konto igen.

Hvis du ikke for nylig har modtaget en e-mail fra Netflix, skal du fortsætte med fejlfinding nedenfor.

Nulstilling af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

  1. Gå til startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger.

  2. Rul ned, og tryk på Apps. Hvis du ikke kan se denne valgmulighed, skal du gå til næste trin.

  3. Rul ned, og tryk på Netflix.

  4. Slå kontakten Nulstil til for at nulstille appen.

  5. Prøv Netflix igen.

  1. Tryk og hold ned på sideknappen og en af lydstyrkeknapperne på samme tid, indtil skyderne vises. Skub den øverste skyder for at slukke helt for enheden.

    • Hvis skyderne ikke vises, kan du trykke og holde ned på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake), indtil den røde skyder vises.

  2. Vent i 10 sekunder, og tryk på knappen Vågeblus til/fra (Sleep/Wake).

  3. Prøv Netflix igen, når din enhed er tændt.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os