Mein Profil lässt sich auf meinem Computer nicht öffnen.

Wenn Sie Ihr Profil auf Ihrem Computer nicht öffnen können, deutet das meistens darauf hin, dass eine Einstellung in Ihrem Browser geändert werden muss. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.

Mac-Computer

Cookies in Safari aktivieren

1. Wählen Sie im Menü Safari die Option Einstellungen.

2. Wählen Sie Datenschutz.

3. Wählen Sie unter Cookies und Websitedaten die Option Nur von Websites erlauben, die ich besuche.

4. Schließen Sie Einstellungen, um die neuen Datenschutzeinstellungen zu speichern.

5. Starten Sie Netflix erneut.

Windows-Computer

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.