Titel sind zu dunkel
Wenn ein Titel zu dunkel oder nicht hell genug ist, müssen Sie möglicherweise die Helligkeit oder die HDR-Einstellungen (High Dynamic Range) auf Ihrem Gerät ändern.
Smartphone oder Tablet
So ändern Sie die Netflix-Helligkeit auf einem Smartphone oder Tablet:
Tippen Sie während der Wiedergabe eines Titels auf den Bildschirm.
Schieben Sie den Helligkeitsregler nach oben oder unten, um die Helligkeit zu erhöhen bzw. zu reduzieren.
Sie können die Helligkeit des Bildschirms ebenfalls ändern, indem Sie vom oberen Rand des Bildschirms nach unten wischen und den Helligkeitsschieberegler einstellen.
Fernseher oder Streaming-Gerät
Die Schritte zum Ändern der Helligkeits- oder HDR-Einstellungen sind in der Regel für jede Marke und jeden Gerätetyp unterschiedlich.
Um diese Einstellungen auf Ihrem Gerät zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
Schauen Sie im Handbuch oder in der Anleitung nach, die mit dem Gerät geliefert wurde.
Kontaktieren Sie den Hersteller des Geräts oder suchen Sie auf seiner Website nach Hilfe.
Hinweis:Da die Vorgehensweise zum Ändern dieser Einstellungen bei jedem Gerät anders ist, kann der Netflix-Kundendienst Ihnen nicht bei den folgenden Schritten für Ihr Gerät helfen.
So aktivieren oder deaktivieren Sie HDR über die Netflix-App (auf HDR-kompatiblen Geräten):
Öffnen Sie die Netflix-App und wählen Sie ein Profil.
Drücken Sie vom Netflix-Startbildschirm aus auf der Fernbedienung die Zurück-Taste
, um zum Menü zu gelangen.Wenn sich das Menü oben befindet: Gehen Sie nach links zu Ihrem Profilbild, wählen Sie Hilfe und dann Video.
Wenn sich das Menü auf der linken Seite befindet: Wählen Sie unten Hilfe und anschließend Video.
Wählen Sie HDR an oder HDR aus.
Setzen Sie die Netflix-Wiedergabe fort.
Was als Nächstes zu tun ist
Falls die Änderung der Helligkeit oder der HDR-Einstellung das Problem nicht behebt, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst, um weitere Hilfe zu erhalten.