Ich kann keine Untertitel oder alternativen Audiospuren für ein Kinderprofil aktivieren.
Wenn bei der versuchten Netflix-Wiedergabe mit einem Kinderprofil keine Option zum Aktivieren von Untertiteln oder alternativen Audiospuren angezeigt wird, liegt meistens ein Geräteproblem vor. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.
Blu-ray-Player
Auf älteren Blu-ray-Playern werden Untertitel oder alternative Audiospuren für Kinderprofile nicht unterstützt. Wenn Sie Untertitel oder alternative Audiospuren verwenden möchten, wechseln Sie zu einem anderen Profil und versuchen Sie die Wiedergabe erneut.
Smart-TV
Auf älteren Smart-TVs werden Untertitel oder alternative Audiospuren für Kinderprofile nicht unterstützt. Wenn Sie Untertitel oder alternative Audiospuren verwenden möchten, wechseln Sie zu einem anderen Profil und versuchen Sie die Wiedergabe erneut.
Alle anderen Geräte
Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.