Netflix-Meldung „Die Verbindung mit Netflix ist fehlgeschlagen.“

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Die Verbindung mit Netflix ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Gerätes.

Dies deutet meistens darauf hin, dass Ihr Gerät aufgrund eines Problems mit der Netzwerkverbindung nicht auf Netflix zugreifen kann. Sie müssen zwar nicht mit dem Internet verbunden sein, um Ihre heruntergeladenen Titel anzusehen, aber Sie müssen in Ihr Netflix-Konto eingeloggt sein, um auf die Titel zuzugreifen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben und auf Ihre Downloads zuzugreifen.

  1. Gehen Sie in einem Browser zu fast.com.

  2. Warten Sie, bis der Test beendet ist.

Wenn Ihr Browser eine Fehlermeldung anzeigt oder die Website nicht geladen wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Eventuell müssen Sie Ihr Heimnetzwerk oder die Internetverbindung Ihres Geräts auf Fehler überprüfen.

Auch wenn das Problem durch die Verbindung zum Internet vorerst behoben wird, empfehlen wir Ihnen, in Ihrer Netflix-Mobil-App eingeloggt zu bleiben, damit Sie jederzeit auf Ihre Downloads zugreifen können, wenn Sie offline sind.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.

  2. Wählen Sie Allgemein.

  3. Wählen Sie Netflix.

  4. Ziehen Sie den Regler Mobile Daten auf die Position An.

  5. Starten Sie Netflix erneut.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie das Modem und den Router von der Stromversorgung.

  2. Schließen Sie das Modem und den Router nach 30 Sekunden wieder an.

  3. Warten Sie 1 Minute und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.

  4. Starten Sie Netflix erneut.

Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

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