Netflix-Fehler 5.7
Es ist ein Problem bei der Wiedergabe des Videos aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal. (5.7)
Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Problem mit auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten die Wiedergabe von Netflix verhindert.
Um das Problem zu beheben, führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch.
Android-Smartphone oder -Tablet
Gerät aus- und wieder einschalten
Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.
Schalten Sie es wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.
Samsung-Smartphone oder -Tablet
Gerät aus- und wieder einschalten
Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.
Schalten Sie es wieder ein.
Starten Sie Netflix erneut.
Systemeinstellungen zurücksetzen
Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Einstellungen zurücksetzen.
Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, das Bildschirmsperrmuster, die PIN oder das Passwort Ihres Geräts einzugeben.
Tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Einstellungen zurücksetzen.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Gerätes die Netflix-Wiedergabe erneut.
Die Schritte zum Zurücksetzen der Systemeinstellungen können je nach Gerät leicht abweichen. Ziehen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Geräts zurate oder wenden Sie sich an den Support von Samsung, wenn Sie spezielle Anweisungen für Ihr Gerät benötigen.