Netflix-Meldung „Es ist ein Problem bei der Wiedergabe des Videos aufgetreten. (1.0)“
Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Es ist ein Problem bei der Wiedergabe des Videos aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal. (1.0)
Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf dem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Durch das Zurücksetzen der App werden alle auf Ihrem Gerät gespeicherten Downloads gelöscht und Sie werden aus Ihrem Konto ausgeloggt.
Gehen Sie zum Startbildschirm Ihres Geräts oder zur App-Liste.
Halten Sie die Netflix-App angetippt und tippen Sie dann auf App-Info.
Tippen Sie auf Speicher und Cache > Speicher löschen > OK.
Starten Sie Netflix erneut.
Hinweis:Die Schritte zum Löschen von App-Daten können je nach Gerät leicht abweichen. Ziehen Sie für weitere Unterstützung die Bedienungsanleitung Ihres Geräts zurate oder wenden Sie sich an den Gerätehersteller.