Netflix-Meldung „Bitte loggen Sie sich erneut ein.“

Sie erhalten die Fehlermeldung:

Bitte loggen Sie sich erneut ein.
Sie wurden ausgeloggt, da sich Ihre Kontoinformationen geändert haben.

Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch.

iPhone, iPad oder iPod touch

iOS-Version aktualisieren

Die Option zum Aktualisieren Ihres iPhones oder iPads auf die neueste iOS- bzw. iPadOS-Version finden Sie in der App Einstellungen. Die genauen Schritte zum Aktualisieren Ihres Geräts oder zum Beheben eines Problems bei der Aktualisierung entnehmen Sie bitte der Anleitung von Apple zum Aktualisieren des iPhones oder iPads.

Netflix-App aktualisieren

1. Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf App Store.

2. Tippen Sie auf Suchen und geben Sie „Netflix“ ein.

3. Tippen Sie in der Liste erst auf Netflix und dann auf Aktualisieren. Eventuell müssen Sie Ihr Passwort für die Apple-ID eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie die Schritte von Apple zum Zurücksetzen des Passworts.

4. Versuchen Sie nach dem Update die Netflix-Wiedergabe erneut.

Alle anderen Geräte

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.