Netflix-Meldung „Dieses Gerät wird von der App nicht unterstützt.“
Auf Ihrem Android-Gerät wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Dieses Gerät wird von der App nicht unterstützt.
Dies bedeutet meistens, dass eine veraltete Version der Netflix-App auf dem Gerät installiert ist. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Alle heruntergeladenen Titel, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, werden durch diese Schritte entfernt und Sie werden aus Ihrem Netflix-Konto ausgeloggt.
Wenn Sie gerade an Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet sind, öffnen Sie die Netflix-Seite im Play Store. Tippen Sie auf Deinstallieren und dann auf Installieren.
Durch diese Schritte wird die App ebenfalls erneut installiert:
Öffnen Sie die Play Store-App und suchen Sie nach „Netflix“.
Tippen Sie in der Liste auf die Netflix-App.
Tippen Sie auf Deinstallieren.
Tippen Sie auf Installieren und warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist.
Tippen Sie auf Öffnen und versuchen Sie anschließend die Netflix-Wiedergabe erneut.