Netflix-Meldung „Die Anwendung muss neu gestartet werden. (502.-1019)“
Auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Die Anwendung muss neu gestartet werden. Bitte führen Sie einen Neustart durch (502.-1019)
Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf dem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts wenden.
Wenn Sie diesen kontaktieren, bitten Sie um Hilfe bei der Durchführung der folgenden Schritte. Versuchen Sie nach jedem Schritt Netflix erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.
Führen Sie ein Update auf die neueste Version der Firmware oder Software Ihres Geräts durch.
Stellen Sie die ursprünglichen Einstellungen Ihres Geräts von dem Zeitpunkt, als Sie es bekommen haben, wieder her.
Wenn Ihnen der Gerätehersteller nicht weiterhelfen kann oder diese Schritte nicht zum Erfolg führen, müssen Sie ein anderes Gerät für Netflix verwenden.