Ändern Ihres Netflix-Passworts

So setzen Sie Ihr Passwort per E-Mail zurück:

1. Tippen Sie in der Netflix-App auf Passwort wiederherstellen.

2. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Schicken Sie mir eine E-Mail.

4. Befolgen Sie die Schritte in der E-Mail, die Sie erhalten. Die E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten ankommen. Sie enthält einen Link, der Sie automatisch auf Netflix einloggt. Nach dem Einloggen werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort zu erstellen.

Link abgelaufen

• Der Link in der E-Mail verfällt nach 24 Stunden. Tippen Sie in der Netflix-App auf Passwort wiederherstellen, um eine neue E-Mail anzufordern.

Habe keine E-Mail erhalten

1. Überprüfen Sie weitere Ordner (z. B. Spam-, Junk- oder Werbungs-Ordner) sowie eventuell eingerichtete E-Mail-Filter.

2. Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts auch nach der Überprüfung des Spam-Ordners nicht finden können, fügen Sie info@account.netflix.com zu Ihren Kontakten hinzu. Fordern Sie dann eine neue E-Mail an.

3. Sollten Sie dann noch immer keine E-Mail erhalten, liegt dies möglicherweise an einer Verzögerung aufseiten Ihres E-Mail-Anbieters. Bitte warten Sie 5 Stunden und prüfen Sie Ihren Posteingang dann erneut.

Link funktioniert nicht

1. Löschen Sie sämtliche E-Mails zum Zurücksetzen des Netflix-Passworts, die Sie sich möglicherweise gesendet haben.

2. Tippen Sie nach dem Löschen der E-Mails in der Netflix-App auf Passwort wiederherstellen.

3. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail.

4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Schicken Sie mir eine E-Mail.

5. Kehren Sie zu Ihrem E-Mail-Programm zurück und befolgen Sie die Schritte zum Zurücksetzen des Netflix-Passworts in der neuen E-Mail.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, rufen Sie die E-Mail auf einem anderen Computer, Mobiltelefon oder Tablet auf und klicken Sie dann auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts.

1. Tippen Sie in der Netflix-App auf Passwort wiederherstellen.

2. Wählen Sie zum Zurücksetzen Ihres Passworts SMS.

3. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer ein.

4. Wählen Sie Schicken Sie mir eine SMS.

5. Sie erhalten daraufhin einen Verifizierungscode, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen können. Dieser Code läuft nach 20 Minuten ab.

Keine Telefonnummer mit dem Konto verknüpft

• Wenn Sie in Ihrem Konto keine Telefonnummer angegeben haben, befolgen Sie die obigen Anweisungen, um Ihr Passwort per E-Mail zurückzusetzen.

• Sobald Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie sich in einem Web- oder Mobilgeräte-Browser bei Netflix einloggen und auf der Seite Konto eine Telefonnummer hinzufügen. Sie können auch Ihre Telefonnummer ändern, wenn die aktuelle Nummer nicht mehr gültig ist.

Wenn Ihr Konto über Netflix abgerechnet wird und Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen haben:

1. Tippen Sie in der Netflix-App auf Passwort wiederherstellen.

2. Wählen Sie Ich habe meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen .

3. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Kontoinhabers und die hinterlegte Kredit- oder Debitkartennummer ein.

4. Wählen Sie Konto suchen.

Wenn Ihr Konto nicht über Netflix, sondern über ein anderes Unternehmen abgerechnet wird und Sie sich nicht einloggen können:

Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, um Ihre Login-Informationen wiederherzustellen.