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Netflix-Fehler D7121-1331

Wenn auf Ihrem Computer der Fehlercode D7121-1331 angezeigt wird, liegt höchstwahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Browser vor. Hier ein paar Vorschläge zur Behebung des Problems:

Dieser Fehler kann durch eine oder mehrere Edge-Add-ons oder Erweiterungen verursacht werden, die mit Netflix nicht funktionieren.

  1. Klicken Sie oben rechts im Browser auf das Symbol Erweiterungen.

  2. Klicken Sie auf Erweiterungen verwalten.

  3. Deaktivieren Sie alle installierten Erweiterungen und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wenn das Problem nun gelöst ist, können Sie eine Erweiterung nach der anderen wieder aktivieren, um festzustellen, welche Erweiterung die Netflix-Wiedergabe verhindert.

Vergewissern Sie sich anhand der Systemvoraussetzungen für Netflix, dass Ihre Browserversion unterstützt wird.

Wird Ihre Browserversion nicht unterstützt, aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version oder verwenden Sie einen Browser, der HTML5 unterstützt.

Wenn Sie die Netflix-App für Windows verwenden:

Netflix-App deinstallieren

Wenn Sie Netflix deinstallieren, werden alle Serien und Filme, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, entfernt. Außerdem werden Sie aus Netflix ausgeloggt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Passwort zur Hand haben.

  1. Gehen Sie zum Startmenü und geben Sie Netflix ein.

  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Netflix-App oder halten Sie sie angetippt.

  3. Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt. Wählen Sie Deinstallieren.

  4. Wählen Sie erneut Deinstallieren.

Netflix-App neu installieren

  1. Wählen Sie im Startmenü die Option Store.

  2. Wählen Sie oben rechts die Option Suche.

  3. Geben Sie Netflix in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  4. Wählen Sie Netflix aus den Suchergebnissen.

  5. Wählen Sie Installieren.

    • Wenn Sie zum Einloggen aufgefordert werden, loggen Sie sich mit Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen ein.

  6. Starten Sie nach der Installation die App und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

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