Ich habe meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Netflix vergessen
Wenn Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Anmeldung bei Netflix vergessen haben, müssen Sie Ihre Informationen aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen für die Zahlungsart, über die Sie Ihr Netflix-Abonnement bezahlen, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Kredit- oder Debitkarte
Gehen Sie zu netflix.com/LoginHelp.
Wählen Sie Ich habe meine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen .
Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie die Kredit- oder Debitkarte, mit der Sie Ihr Netflix-Abonnement bezahlen, ein.
Wählen Sie Konto suchen.
Netflix sendet dann eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn Ihnen die E-Mail-Adresse, die wir für Ihr Konto gespeichert haben, nicht bekannt vorkommt oder Sie keinen Zugriff mehr auf diese haben, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst.
Rechnungsstellung über Dritte
Wenn Sie über einen Drittanbieter für Netflix bezahlen oder ein Paket nutzen, in dem Netflix enthalten ist, suchen Sie bitte im Hilfe-Center nach dem Namen des Dienstanbieters, um den entsprechenden Rechnungsstellungs-Artikel zu finden. Ziehen Sie dann den Abschnitt „Ich habe Probleme beim Einloggen in Netflix“ zurate.
Andere Zahlungsarten
Wenn Sie eine Netflix-Geschenkkarte oder eine andere Zahlungsart verwenden, wenden Sie sich an den Netflix-Kundendienst, um Ihre Login-Informationen wiederherzustellen.