Netflix Stories – Spielunterstützung

Hinweis: Kundendienstmitarbeiter: Mit diesen Informationen können Sie Personen helfen, die Kontakt bezüglich Spielen mit uns aufnehmen. Diese Inhalte sind nicht im Hilfe-Center sichtbar, sondern können nur von Kundendienstmitarbeitern in Sprinklr eingesehen werden. Wenn dieser Artikel im Hilfe-Center aufgerufen wird, erfolgt automatisch eine Weiterleitung zur Hilfe-Mini-Site des Spiels. Der Link zu dieser Website ist unten in der Formulierungshilfe zu finden.

Chat-Mitarbeiter:

Formulierungshilfe

Unterstützung für Netflix Stories finden Sie unter https://help.netflix.com/games/netflix-stories.

Wenn Sie ein Ticket einreichen müssen oder eine Frage zum Spiel haben, rufen Sie den oben angegebenen Link auf. Tippen oder klicken Sie unten rechts auf das Chat-Symbol und folgen Sie den Anweisungen.

Voice-Mitarbeiter:

Wenn Sie einem Kontakt den Link zur Support-Seite für Netflix Stories senden möchten, verwenden Sie Link senden mit folgender Artikel-ID: 131491.

Falls der Kunde ein Ticket einreichen muss oder eine Frage zum Spiel hat, sollte er folgendermaßen vorgehen:

  1. Auf den Link in der E-Mail tippen oder klicken, um die Support-Seite für das Spiel zu öffnen.

  2. Unten rechts auf das Chat-Symbol tippen oder klicken.

  3. Den Anweisungen folgen, um eine Nachricht an die Spielerunterstützung zu senden oder ein Ticket einzureichen.

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