Netflix-Meldung „Dieses Passwort ist leider nicht korrekt für das Konto mit der E-Mail-Adresse.“
Falsches Passwort
Leider stimmt dieses Passwort für das Konto mit der E-Mail-Adresse [email] nicht.
Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Problem mit auf Ihrem iPhone oder iPad gespeicherten Daten die Anmeldung bei Netflix verhindert.
So beheben Sie das Problem:
Netflix-App zurücksetzen
Gehen Sie zum Startbildschirm und tippen Sie auf Einstellungen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Netflix.
Schieben Sie den Regler Zurücksetzen in die aktive Position, um die App zurückzusetzen.
Starten Sie Netflix erneut.
Netflix-App neu installieren
Gehen Sie zum Startbildschirm und halten Sie die Netflix-App gedrückt.
Tippen Sie auf App entfernen > App löschen > Löschen.
Öffnen Sie den App Store und suchen Sie nach „Netflix“.
Tippen Sie auf „Netflix“ und dann auf das Wolkensymbol, um die App herunterzuladen. Eventuell müssen Sie Ihr Passwort für die Apple-ID eingeben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie die Schritte von Apple zum Zurücksetzen des Passworts.
Versuchen Sie nach der Installation der App die Netflix-Wiedergabe erneut.
Prüfen, ob eine VPN-Verbindung besteht
Wenn Sie einen VPN-Dienst nutzen, trennen Sie bitte die Verbindung.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine VPN-Verbindung besteht, führen Sie die Schritte unten aus.
Öffnen Sie einen Webbrowser über einen Computer oder ein Mobilgerät, der bzw. das sich im selben Netzwerk befindet wie das Gerät, bei dem das Problem auftritt.
Gehen Sie zu fast.com. Es wird ein Verbindungstest durchgeführt.
Klicken Sie nach Abschluss des Tests auf Weitere Informationen anzeigen.
Rechts neben Client wird das Land angezeigt.
Wenn das Land nicht Ihrem aktuellen Standort entspricht, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät oder im Netzwerk eine VPN-Verbindung aktiv ist. Versuchen Sie, die VPN-Verbindung zu trennen und anschließend Netflix erneut zu starten. Bitte wenden Sie sich an Ihren VPN-Anbieter, wenn Sie Hilfe beim Trennen der VPN-Verbindung benötigen.
Da die einzelnen VPN-Apps und VPN-Dienste unterschiedlich sind, kann Ihnen der Netflix-Kundendienst bei Fragen zum Trennen einer VPN-Verbindung nicht behilflich sein.
Wenn das Problem durch Trennen der VPN-Verbindung nicht behoben werden konnte oder der Standort auf fast.com Ihrem Standort entspricht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.