Netflix-Fehler Q7020

Wenn der Fehlercode Q7020 zusammen mit folgender Meldung auf dem Meta Quest-Headset angezeigt wird:

Entschuldigen Sie bitte die Störung.
Sie sehen Netflix scheinbar in mehr als einem Browser oder Tab. Bitte schließen Sie alle zusätzlichen Tabs oder Browser und laden Sie die Seite dann erneut. Wird das Problem dadurch nicht behoben, müssen Sie Ihren Computer eventuell neu starten.

Die Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass Sie Netflix auf mehreren Browserseiten geöffnet haben. Führen Sie diese Schritte durch, um das Problem zu beheben.

  1. Schließen Sie den Browser.

  2. Öffnen Sie den Browser wieder.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

  1. Hier finden Sie die Ein/Aus-Taste:

    • Meta Quest 2: rechts am Headset

    • Meta Quest 3: links am Headset

    • Meta Quest Pro: am vorderen Ende des linken Bügels

  2. Setzen Sie das Headset auf und halten Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, bis das Fenster mit den Ausschalt-Optionen erscheint.

  3. Wählen Sie Neu starten.

  4. Nach erfolgreichem Neustart starten Sie Netflix erneut.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

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