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Ich kann mich auf meinem Apple TV nicht ausloggen.

Wenn Sie wiederholt auf die Seite zum Ausloggen oder Reaktivieren der Mitgliedschaft zurückgeleitet werden, wenn Sie sich auf Ihrem Apple TV auszuloggen versuchen, deutet das meistens darauf hin, dass auf dem Gerät gespeicherte Daten aktualisiert werden müssen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.

Hinweis:
Dieser Fehler tritt nur auf Apple TV 2 und Apple TV 3 auf. Wenn dieser Fehler auf einem Apple TV 4 oder Apple TV 4K auftritt, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Alle Einstellungen auf dem Apple TV zurücksetzen

Mit diesen Schritten löschen Sie Ihr Apple TV, setzen die gespeicherten Einstellungen zurück und löschen die auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten, wie z. B. Ihren Netflix-Login sowie den Namen Ihres WLAN und das zugehörige Passwort. Halten Sie diese Informationen bereit und führen Sie diese Schritte nur aus, wenn das Problem durch andere Schritte nicht behoben werden konnte.

So beheben Sie das Problem:

  1. Folgen Sie den Schritten von Apple, um Ihr Apple TV auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder wiederherzustellen.

  2. Nachdem Sie Ihr Apple TV zurückgesetzt und die Ersteinrichtung abgeschlossen haben, versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Wie geht es jetzt weiter?

Falls das Problem nach dem vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen weiterhin besteht, ist auf Ihrem Gerät möglicherweise ein nicht behebbarer Fehler aufgetreten. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihren Gerätehersteller.

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