Netflix-Fehler 115

Der Fehlercode 115 wird häufig zusammen mit folgender Meldung angezeigt:

Sie können Netflix auf diesem Gerät an diesem Standort nicht verwenden. Wenn Sie glauben, dass Ihnen die Fehlermeldung fälschlicherweise angezeigt wird, besuchen Sie bitte die Netflix-Website.

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihr Gerät aufgrund eines Netzwerkproblems nicht auf Netflix zugreifen kann.

So beheben Sie das Problem:

Hinweis: Einige Antivirenprogramme verfügen über ein VPN, das möglicherweise standardmäßig aktiviert ist. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller Ihrer Antivirensoftware, um zusätzliche Informationen oder weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie einen VPN-Dienst nutzen, trennen Sie bitte die Verbindung.

Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine VPN-Verbindung besteht, führen Sie die Schritte unten aus.

  1. Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem Gerät, das sich im selben Netzwerk befindet wie das Gerät, bei dem das Problem auftritt.

  2. Gehen Sie zu fast.com. Es wird ein Verbindungstest durchgeführt.

  3. Klicken Sie nach Abschluss des Tests auf Weitere Informationen anzeigen.

  4. Neben Client wird das Land angezeigt.

  5. Wenn das Land nicht Ihrem aktuellen Standort entspricht, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät oder im Netzwerk eine VPN-Verbindung aktiv ist. Versuchen Sie, die VPN-Verbindung zu trennen und anschließend Netflix erneut zu starten.

Einige Hinweise:

  • Da die Schritte für jedes VPN unterschiedlich sind, kann der Netflix-Kundendienst Ihnen bei VPNs nicht behilflich sein. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren VPN-Anbieter.

  • Wenn Sie Ihr VPN ausgeschaltet haben und das Problem dadurch nicht behoben wurde oder der Standort von fast.com mit Ihrem Standort übereinstimmt, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

  1. Gehen Sie in einem Browser zu fast.com.

  2. Warten Sie, bis der Test beendet ist.

Wenn Ihr Browser eine Fehlermeldung anzeigt oder die Website nicht geladen wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Eventuell müssen Sie Ihr Heimnetzwerk oder die Internetverbindung Ihres Geräts auf Fehler überprüfen.

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