Netflix-Fehler 115

Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine VPN-Verbindung besteht, führen Sie die Schritte unten aus.

1. Öffnen Sie einen Webbrowser auf einem Gerät, das sich im selben Netzwerk befindet wie das Gerät, bei dem das Problem auftritt.

2. Gehen Sie zu fast.com. Es wird ein Verbindungstest durchgeführt.

3. Klicken Sie nach Abschluss des Tests auf Weitere Informationen anzeigen.

4. Prüfen Sie das Land, das neben Client angezeigt wird.

5. Wenn das Land nicht Ihrem aktuellen Standort entspricht, bedeutet dies, dass auf Ihrem Gerät oder im Netzwerk wahrscheinlich eine VPN-Verbindung aktiv ist. Versuchen Sie, die VPN-Verbindung zu trennen und anschließend Netflix erneut zu starten.

Einige Hinweise:

• Da VPN-Apps und -Dienste unterschiedlich eingerichtet werden, wenden Sie sich an Ihren VPN-Anbieter, wenn Sie Hilfe dabei benötigen, das VPN auszuschalten.

• Wenn Sie Ihr VPN ausgeschaltet haben und das Problem dadurch nicht behoben wurde oder der Standort von fast.com mit Ihrem Standort übereinstimmt, fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.

1. Gehen Sie in einem Browser zu fast.com.

2. Warten Sie, bis der Test beendet ist.

Wenn Ihr Browser eine Fehlermeldung anzeigt oder die Website nicht geladen wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Eventuell müssen Sie Ihr Heimnetzwerk oder die Internetverbindung Ihres Geräts auf Fehler überprüfen.