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Netflix-Fehler D7361-1254-C00D4E85

Wir haben leider Schwierigkeiten mit Ihrer Anfrage.

Dieser Fehler bedeutet in der Regel, dass die in Ihrem Browser gespeicherten Informationen aktualisiert werden müssen oder dass Ihr Computer ein Systemupdate benötigt, um Netflix abspielen zu können.

So beheben Sie das Problem:

  1. Gehen Sie zu netflix.com/clearcookies. Dadurch werden Sie aus Ihrem Konto ausgeloggt.

  2. Wählen Sie Einloggen und geben Sie Ihre Netflix-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

  1. Fahren Sie den Computer über das Menü herunter

    • Mac: Klicken Sie oben links auf das Apple-Menü und dann auf Ausschalten.

    • Windows: Klicken Sie auf das Startmenü und dann auf Ein/Aus > Herunterfahren.

    • Chromebook: Klicken Sie unten rechts auf die Uhrzeit und dann auf Abmelden > Herunterfahren.

  2. Lassen Sie den Computer mindestens 10 Sekunden lang ausgeschaltet.

  3. Schalten Sie das Gerät wieder ein und starten Sie Netflix erneut.

  1. Drücken Sie auf der Tastatur die Windows-Taste.

  2. Wählen Sie Einstellungen.

  3. Wählen Sie Update und Sicherheit.

  4. Windows prüft auf Updates. Falls nicht, wählen Sie Nach Updates suchen.

  5. Wenn die Updates installiert wurden, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

  1. Wählen Sie unten links auf Ihrem Desktop das Symbol Start.

  2. Geben Sie Sound in die Suchleiste ein.

  3. Wählen Sie in den Suchergebnissen Sound-Systemsteuerung.

  4. Wählen Sie im Fenster „Sound-Systemsteuerung“ die Registerkarte Wiedergabe.

  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das aktuelle Standardaudiogerät. (Es ist mit einem grünen Häkchen gekennzeichnet.)

  6. Wählen Sie Eigenschaften.

  7. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert.

  8. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Anwendungen haben alleinige Kontrolle über das Gerät.

  9. Klicken Sie auf OK, um die Einstellung zu übernehmen.

  10. Starten Sie Netflix erneut.

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