Netflix-Fehler M7399-1260-00000024
Wenn im Chrome-Browser der Fehlercode M7399-1260-00000024 angezeigt wird, sehen Sie oft auch die folgende Meldung:
Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen …
Inkognito-Modus-Fehler
Dieser Fehler deutet meistens auf ein Problem mit dem Inkognito- oder Gästemodus des Browsers hin. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Mac-Computer
Browser neu starten
Schließen Sie den Browser.
Öffnen Sie den Browser wieder.
Starten Sie Netflix erneut.
Verfügbaren Speicherplatz überprüfen
Wählen Sie das Apple-Symbol links oben.
Wählen Sie Über diesen Mac.
Wählen Sie Speicher.
Sollten Sie weniger als 100 MB freien Speicherplatz zur Verfügung haben, müssen Sie Speicherplatz freigeben, um die Netflix-Wiedergabe fortsetzen zu können.
Aktualisieren Sie Ihren Webbrowser
Gehen Sie zu Von Netflix unterstützte Browser, um zu erfahren, wie Sie Ihren Webbrowser aktualisieren oder einen anderen Browser verwenden können.
Browserdaten in Google Chrome löschen
Klicken Sie oben rechts im Browser auf Menü
.Klicken Sie auf Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen.
Klicken Sie auf Erweitert.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Zeitraum die Option Gesamte Zeit.
Heben Sie alle Markierungen auf, mit Ausnahme der Markierung Cookies und andere Websitedaten.
Klicken Sie auf Daten löschen.
Starten Sie Netflix erneut.
Computer herunterfahren
Fahren Sie den Computer über das Menü herunter
Für Mac: Klicken Sie oben links auf Apple-Menü > Ausschalten.
Für Windows: Klicken Sie im Startmenü auf Ein/Aus > Herunterfahren.
Für Chromebook: Klicken Sie unten rechts auf die Uhrzeit > Abmelden > Herunterfahren.
Lassen Sie den Computer mindestens 10 Sekunden lang ausgeschaltet.
Schalten Sie das Gerät wieder ein und starten Sie Netflix erneut.
Windows-Computer
Browser neu starten
Schließen Sie den Browser.
Öffnen Sie den Browser wieder.
Starten Sie Netflix erneut.
Verfügbaren Speicherplatz überprüfen
Windows 7
Klicken Sie auf das Windows-Symbol, um das Startmenü zu öffnen.
Wählen Sie auf der rechten Seite die Option Computer.
Daraufhin wird ein Bildschirm mit Festplatten und Informationen zum verfügbaren Speicherplatz angezeigt. Sollten Sie weniger als 100 MB freien Speicherplatz zur Verfügung haben, müssen Sie Speicherplatz freigeben, um die Netflix-Wiedergabe fortsetzen zu können.
Windows 8
Öffnen Sie die Charms-Leiste, indem Sie von rechts nach links über den Bildschirm streichen oder den Maus-Cursor in die obere rechte Ecke des Bildschirms bewegen.
Wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie PC-Einstellungen ändern.
Wählen Sie PC und Geräte.
Wählen Sie Speicherplatz.
Sollten Sie weniger als 100 MB freien Speicherplatz zur Verfügung haben, müssen Sie Speicherplatz freigeben, um die Netflix-Wiedergabe fortsetzen zu können.
Windows 10
Klicken Sie auf das Windows-Symbol, um das Startmenü zu öffnen.
Wählen Sie auf der linken Seite die Option Einstellungen.
Wählen Sie Systemeinstellungen.
Wählen Sie Speicher.
Sollten Sie weniger als 100 MB freien Speicherplatz zur Verfügung haben, müssen Sie Speicherplatz freigeben, um die Netflix-Wiedergabe fortsetzen zu können.
Browserdaten in Google Chrome löschen
Klicken Sie oben rechts im Browser auf Menü
.Klicken Sie auf Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten löschen.
Klicken Sie auf Erweitert.
Wählen Sie im Drop-down-Menü Zeitraum die Option Gesamte Zeit.
Heben Sie alle Markierungen auf, mit Ausnahme der Markierung Cookies und andere Websitedaten.
Klicken Sie auf Daten löschen.
Starten Sie Netflix erneut.
Computer herunterfahren
Fahren Sie den Computer über das Menü herunter
Für Mac: Klicken Sie oben links auf Apple-Menü > Ausschalten.
Für Windows: Klicken Sie im Startmenü auf Ein/Aus > Herunterfahren.
Für Chromebook: Klicken Sie unten rechts auf die Uhrzeit > Abmelden > Herunterfahren.
Lassen Sie den Computer mindestens 10 Sekunden lang ausgeschaltet.
Schalten Sie das Gerät wieder ein und starten Sie Netflix erneut.