Dieses Problem kann auftreten, wenn es mit dem Domain-Name-System-Server (DNS-Server), mit dem sich Ihr Gerät verbindet, ein Problem gibt. Für weitere Unterstützung bei der Behebung eines DNS-Problems wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter.
Bitten Sie Ihren Internetanbieter bei folgenden Punkten um Unterstützung:
Sicherstellen, dass sich Ihr Gerät mit folgenden Netflix-Adressen verbinden kann:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Prüfen, ob es DNS-Probleme mit Ihrem Modem oder Router, Ihrem Gerät oder den DNS-Servern des Anbieters gibt.
Einen anderen DNS-Server verwenden, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Bevor Sie das Gespräch mit Ihrem Internetanbieter beenden, sollten Sie die Netflix-Wiedergabe erneut versuchen, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde.