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Netflix-Fehler tvq-000

Netflix hat einen Fehler festgestellt. Erneuter Versuch in [X] Sekunden.

Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Problem mit auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten die Wiedergabe von Netflix verhindert.

Um das Problem zu beheben, führen Sie die für Ihr Gerät angegebenen Schritte durch.

Gerät neu starten

  1. Trennen Sie Ihr Gerät von der Stromversorgung.

  2. Drücken Sie den Netzschalter am Gerät einmal und warten Sie eine Minute oder ziehen Sie für 3 Minuten den Netzstecker.

  3. Schließen Sie das Gerät wieder an.

  4. Schalten Sie das Gerät ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

  1. Wählen Sie in der Fehlermeldung Weitere Details.

  2. Wählen Sie Netflix erneut laden.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

  1. Schalten Sie das Gerät aus. Wenn das Gerät über ein Stromkabel verfügt, ziehen Sie es ab.

  2. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät vollständig ausgeschaltet ist und sich nicht nur im Ruhe- oder Standby-Modus befindet.

  3. Lassen Sie das Gerät 15 Sekunden lang ausgeschaltet.

  4. Schalten Sie das Gerät ein und versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

So entfernen Sie Netflix:

  1. Drücken Sie die Taste Home auf der Roku-Fernbedienung.

  2. Scrollen Sie in der Liste der Anwendungen auf der rechten Seite zur Netflix-App.

  3. Drücken Sie die Stern-Taste auf der Roku-Fernbedienung.

  4. Wählen Sie App entfernen > Entfernen.

So fügen Sie Netflix hinzu:

  1. Drücken Sie auf der Fernbedienung die Netflix-Taste.

  2. Wählen Sie Add channel (Kanal hinzufügen) > OK > Go to channel (Kanal aufrufen).

  3. Starten Sie Netflix erneut.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.

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