Netflix-Fehler 10016-22005

Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch wird zusätzlich zum Fehlercode für gewöhnlich die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Sie müssen Downloads von diesem Gerät oder einem anderen Gerät Ihres Abos entfernen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte help.netflix.com. (10016-22005)

Das bedeutet, dass Sie die maximal zulässige Anzahl der Titel eines Studios oder Verleihs überschritten haben, die Sie herunterladen dürfen. Die Anzahl der Downloads, die Sie gleichzeitig auf Ihrem Gerät speichern dürfen, wird in den Lizenzvereinbarungen einiger Studios oder Verleihe begrenzt.

Um dieses Problem zu beheben, reicht es normalerweise aus, bereits angesehene Downloads zu löschen.

Einzelnen Titel löschen

  1. Tippen Sie in der Netflix-App auf Downloads Download-Symbol.

    • Wenn Downloads nicht angezeigt wird, tippen Sie auf Mehr und dann auf Meine Downloads.

  2. Tippen Sie oben rechts auf Bearbeiten Bearbeiten (Stift).

    • Um eine einzelne Folge einer Serie zu löschen, wählen Sie zunächst die Serie aus.

  3. Tippen Sie auf das rote X, um den Download von Ihrem Gerät zu löschen.

  4. Versuchen Sie, den Titel erneut herunterzuladen.

Alle Downloads löschen

  1. Tippen Sie in der Netflix-App auf Profile Profilbild.

    • Wenn die Option Profile nicht angezeigt wird, tippen Sie unten rechts auf Mehr .

  2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf App-Einstellungen.

  3. Tippen Sie auf Alle Downloads löschen.

  4. Tippen Sie im Bestätigungsbildschirm auf Löschen. Alle heruntergeladenen Titel werden gelöscht.

  5. Versuchen Sie, den Titel erneut herunterzuladen.