Netflix-Fehler NQL.22005

Wenn auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet der Fehlercode NQL.22005 angezeigt wird, sehen Sie oft auch eine der folgenden Meldungen:

Zu viele Videos heruntergeladen
Sie müssen Downloads von diesem Gerät oder einem anderen Gerät Ihres Abos entfernen. (NQL.22005)
Download-Fehler
Sie haben zu viele heruntergeladene Videos. Bitte löschen Sie ein Video und versuchen Sie es erneut. (NQL.22005)

Diese Meldung bedeutet, dass Sie die maximale Anzahl gleichzeitig heruntergeladener Titel aus derselben Lizenzvereinbarung überschritten haben.

Unsere Inhalte werden normalerweise in Form von Titelpaketen von individuellen Studios und Verleihen lizenziert. In einigen Fällen können Einschränkungen bestehen hinsichtlich der Anzahl von Titeln aus derselben Vereinbarung, die Sie gleichzeitig herunterladen können. Wir machen diese Einschränkungen nur in den Fällen geltend, in denen wir aufgrund von Lizenzvereinbarungen dazu verpflichtet sind. Wir können normalerweise vollständige Staffeln von Sendungen zum gleichzeitigen Herunterladen anbieten, aber dieser Fehler tritt möglicherweise auf, wenn Sie mehrere Folgen verschiedener Staffeln herunterladen.

Um diesen Fehler zu beheben, reicht es häufig aus, bereits angesehene Downloads zu löschen.

Heruntergeladene Titel von Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet löschen

Um dieses Problem zu beheben, können Sie einen oder alle bereits auf Ihrem Gerät gespeicherten Titel löschen.

Einen heruntergeladenen Titel von Ihrem Android-Gerät löschen

  1. Tippen Sie auf Downloads .

    • Wenn das Downloads-Symbol nicht angezeigt wird, tippen Sie erst auf Mehr Menüsymbol oder auf Ihr Profilsymbol Profilbild und dann auf Meine Downloads.

  2. Tippen Sie oben rechts im Bildschirm auf „Bearbeiten“ Stiftsymbol .

  3. Tippen Sie auf das Kontrollkästchen neben jedem Titel, den Sie von Ihrem Gerät entfernen möchten.

  4. Tippen Sie oben rechts im Bildschirm auf „Löschen“ Papierkorbsymbol .

Alle heruntergeladenen Titel von Ihrem Android-Gerät löschen

  1. Tippen Sie auf Mehr Menüsymbol oder auf Ihr Profilsymbol Profilbild.

  2. Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf App-Einstellungen.

  3. Tippen Sie auf Alle Downloads löschen.

  4. Tippen Sie auf „OK“, um den Vorgang zu bestätigen.

  5. Alle heruntergeladenen Titel werden von Ihrem Gerät gelöscht.