Netflix-Meldung „Diese App ist nicht kompatibel mit Ihrem Gerät.“

Wenn beim Versuch, die Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät zu installieren, die folgende Fehlermeldung angezeigt wird, weist dies generell darauf hin, dass Ihr Gerät neu gestartet werden muss oder es nicht Play Protect-zertifiziert ist. (Das bedeutet, dass das Gerät die Netflix-App nicht aus dem Google Play Store herunterladen kann.)

Fehlermeldung

Diese App ist nicht kompatibel mit Ihrem Gerät.

So beheben Sie das Problem:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.

  2. Schalten Sie es wieder ein.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

  1. Öffnen Sie die Play Store-App.

  2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.

  3. Tippen Sie auf Einstellungen > Info.

  4. Überprüfen Sie unter Play Protect-Zertifizierung den Zertifizierungsstatus Ihres Geräts.

Wenn die Meldung Gerät ist zertifiziert angezeigt wird, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Ihr Gerät nicht zertifiziert ist, müssen Sie ein von Netflix unterstütztes Gerät verwenden. Beim Hersteller Ihres Geräts können Sie sich nach einem Play Protect-zertifizierten Gerät erkundigen. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Seite von Google zur Play Protect-Zertifizierung.

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