Netflix-Meldung „Kann keine Verbindung zu Netflix herstellen“

Suchen Sie die Netflix-App auf Ihrem Android-Gerät.

Halten Sie das Symbol der Netflix-App angetippt und tippen Sie dann auf App-Info.

Tippen Sie auf Speicher und Cache > Speicher löschen > OK.

Versuchen Sie die Netflix-Wiedergabe erneut.

Öffnen Sie die Netflix-App.

Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix.

Tippen Sie oben rechts auf das Menü.

Tippen Sie auf Ausloggen und zur Bestätigung noch einmal auf Ausloggen.

Loggen Sie sich wieder bei Netflix ein und versuchen Sie es erneut.

Stellen Sie über einen anderen Computer oder ein anderes Mobilgerät eine Verbindung zu demselben WLAN oder Netzwerk her, mit dem das Gerät verbunden ist, bei dem das Problem aufgetreten ist.

Rufen Sie in einem Browser die Adresse netflix.com/clearcookies auf und loggen Sie sich in Ihr Netflix-Konto ein.

• Wenn der Fehlercode NSEZ-403 angezeigt wird, bedeutet dies, dass es uns momentan nicht möglich ist, Ihr Konto mit Netflix zu verbinden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

• Wenn bei diesem Schritt keine Fehlermeldung in Ihrem Browser angezeigt wird, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor. Wenden Sie sich an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.