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Netflix-Fehler M7121-1331

Wenn bei der Wiedergabe auf Ihrem Computer der Fehlercode M7121-1331 angezeigt wird, deutet das meistens auf ein Problem mit Ihrem Browser hin. Um das Problem zu beheben, befolgen Sie die Lösungsschritte unten.

Vergewissern Sie sich anhand der Systemvoraussetzungen für Netflix, dass Ihre Browserversion unterstützt wird.

Wird Ihre Browserversion nicht unterstützt, aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version oder verwenden Sie einen Browser, der HTML5 unterstützt.

Wird Ihre Browserversion unterstützt, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlersuche.

Wenn Sie Chrome verwenden, können Sie unnötige Add-ons deaktivieren.

  1. Geben Sie in die Adressleiste chrome://extensions ein.

  2. Deaktivieren Sie die aktivierten Erweiterungen.

    Hinweis:Die unter Chrome-Apps aufgeführten Erweiterungen müssen nicht deaktiviert werden.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

Wenn das Problem nun gelöst ist, können Sie eine Erweiterung nach der anderen wieder aktivieren, um festzustellen, welche Erweiterung die ordnungsgemäße Funktion von Netflix verhindert.

  1. Folgen Sie den Schritten von Google, um Chrome von Ihrem Computer zu deinstallieren.

  2. Verwenden Sie einen anderen Browser, und folgen Sie den Schritten zur Installation der neuesten Version von Google Chrome.

  3. Starten Sie Netflix erneut.

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