Auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Der Titel kann nicht abgespielt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. (30103)
Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass Informationen auf Ihrem Gerät aktualisiert werden müssen. Befolgen Sie die Lösungsschritte unten, um das Problem zu beheben.
Wann sehen Sie diese Fehlermeldung?
Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis die Schieberegler angezeigt werden. Ziehen Sie den oberen Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten.
Wenn die Schieberegler nicht angezeigt werden, halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird, und ziehen Sie dann den Schieberegler.
Drücken Sie nach 10 Sekunden erneut die Standby-Taste.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die Netflix-Wiedergabe erneut.
Sicherstellen, dass Ihr Videoadapter unterstützt wird
Entfernen Sie alle Kabel, die mit dem Adapter verbunden sind, und verbinden Sie ihn dann mit Ihrem iPhone oder iPad.
Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Über > Apple HDMI-Adapter.
Prüfen Sie die Modellnummer.
Wird A1438 oder A1621 angezeigt, wird Ihr Adapter unterstützt. Probieren Sie ein anderes Kabel oder einen anderen HDMI-Anschluss an Ihrem Fernseher aus. Wenn das nicht funktioniert, folgen Sie den Schritten von Apple zur Fehlerbehebung bei anderen Videoverbindungsproblemen.
Wird weder A1438 noch A1621 angezeigt, wird Ihr Videoadapter von Netflix nicht unterstützt und verursacht das Problem. Sehen Sie nach, welche Lightning-Adapter Netflix unterstützt.
Bei Problemen mit iPhone- und iPad-Geräten mit einem USB-C-Anschluss können die folgenden Optionen hilfreich sein:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher oder Monitor auf die richtige Videoeingangsquelle eingestellt ist.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Videokabel bzw. Videoadapter HDCP 2.2 unterstützt.
Versuchen Sie, die Enden des Videokabels oder -adapters zu vertauschen.
Versuchen Sie nach Möglichkeit, das Kabel bzw. den Adapter über einen anderen Videoanschluss an Ihren Fernseher oder Monitor anzuschließen.
Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt, bis die Schieberegler angezeigt werden. Ziehen Sie den oberen Schieberegler, um das Gerät vollständig auszuschalten.
Wenn die Schieberegler nicht angezeigt werden, halten Sie die Standby-Taste gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird, und ziehen Sie dann den Schieberegler.
Drücken Sie nach 10 Sekunden erneut die Standby-Taste.
Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts die Netflix-Wiedergabe erneut.
Öffnen Sie die Netflix-App.
Tippen Sie unten rechts auf Mein Netflix .
Tippen Sie auf Downloads .
Tippen Sie neben einem Titel auf das Symbol „Download-Status“ .
Tippen Sie auf Download löschen .
Versuchen Sie, den Titel erneut herunterzuladen.