Εγγραφείτε στο Netflix

Σφάλμα "Δυστυχώς, κάτι πήγε στραβά" κατά τη σύνδεση

Μπορεί να εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος κατά τη σύνδεση στο Netflix.

Δυστυχώς, κάτι πήγε στραβά. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται συχνά και συνήθως διορθώνεται μετά από σύντομο χρονικό διάστημα. Αν το σφάλμα δεν επιλυθεί από μόνο του, αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορούν να σας βοηθήσουν.

Ακολούθησε αυτά τα βήματα με τη σειρά. Μετά το κάθε βήμα, προσπαθήστε ξανά να συνδεθείτε στο Netflix.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.

    Σημείωση:Αν δεν είστε σίγουροι ότι η συσκευή σας είναι πλήρως απενεργοποιημένη ή δεν μπορείτε να βρείτε το πλήκτρο λειτουργίας, τότε αποσυνδέστε το καλώδιο ρεύματος.

  2. Αφήστε τη συσκευή σας απενεργοποιημένη για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.

  3. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

  2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

  3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

  4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σημείωση: Ορισμένες συσκευές, μόντεμ και δρομολογητές ενδέχεται να χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να επανασυνδεθούν στο Internet.

Ορισμένες συσκευές αποθηκεύουν αυτόματα τους κωδικούς πρόσβασης. Αν το email ή ο κωδικός πρόσβασης του Netflix έχει αλλάξει, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στο πρόγραμμα διαχείρισης κωδικών πρόσβασης και να ενημερώσετε χειροκίνητα τον παλιό κωδικό πρόσβασης που είχατε αποθηκεύσει.

Αν διαχειρίζεστε τους κωδικούς πρόσβασής σας με το Google:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις και αναζητήστε τη Διαχείριση κωδικών πρόσβασης

  2. Στις υπηρεσίες του Google Play, πατήστε Διαχείριση κωδικών πρόσβασης

  3. Στη λίστα, βρείτε και πατήστε το Netflix. Μπορεί να χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό κλειδώματος οθόνης

  4. Πατήστε Διαγραφή για να καταργήσετε ή Επεξεργασία για να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Netflix

  5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν χρησιμοποιείτε το Samsung Pass:

  1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και πατήστε Βιομετρικά στοιχεία και ασφάλεια

  2. Πατήστε Samsung Pass. Μπορεί να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε τον κωδικό πρόσβασης Samsung

  3. Στην επιλογή Αναγνωριστικά και κωδικοί πρόσβασης, πατήστε Εφαρμογές

  4. Στη λίστα, βρείτε και πατήστε το Netflix

  5. Πατήστε Διαγραφή και πατήστε ξανά Διαγραφή για επιβεβαίωση

Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή "Συνθηματικά" της Apple ή την Κλειδοθήκη iCloud:

Μεταβείτε στην τοποθεσία υποστήριξης της Apple, για να μάθετε πως να ενημερώνετε ή να καταργείτε έναν κωδικό πρόσβασης στο iPhone ή το iPad.

Μπορεί να χρειαστεί να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Μεταβείτε στην ενότητα Πώς να αλλάξετε ή να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για να το κάνετε αυτό.

Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή σας ή στο μόντεμ ή τον δρομολογητή σας.

Δοκιμάστε αυτά τα βήματα. Μετά το κάθε βήμα, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Σημείωση:Για βοήθεια σχετικά με αυτά τα βήματα, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία που κατασκεύασε τη συσκευή σας, με τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) ή τον πάροχο VPN.

  1. Αν χρησιμοποιείτε VPN, δοκιμάστε να το απενεργοποιήσετε.

  2. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή που έχει το πρόβλημα.

  3. Επαναφέρετε το μόντεμ ή τον δρομολογητή σας στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις.

Αν χρησιμοποιείτε Apple TV:

Διαγράψτε το Netflix

  1. Στην οθόνη αφετηρίας του Apple TV, επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix.

  2. Πατήστε παρατεταμένα το κέντρο της επιφάνειας αφής ή του clickpad του τηλεχειριστηρίου σας μέχρι να αρχίσει να "τρέμει" η εφαρμογή Netflix.

  3. Πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή/Παύση, για να διαγράψετε την εφαρμογή.

  4. Επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Επανεγκαταστήστε το Netflix

  1. Από την οθόνη αφετηρίας του Apple TV, ανοίξτε το App Store.

  2. Αναζητήστε το Netflix για να βρείτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση .

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, περιμένετε τουλάχιστον 24 ώρες και προσπαθήστε ξανά.

Σχετικά άρθρα:

Σχετικά άρθρα

Σχετικά άρθρα

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας