Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας. Αποτυχία αιτήματος: μη εγκεκριμένο (401)".
Αν εμφανιστεί το σφάλμα
Δυστυχώς, αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας. Αποτυχία αιτήματος: μη εγκεκριμένο (401)
Αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι υπάρχει ένα πρόβλημα λογισμικού ή σύνδεσης στο Internet το οποίο εμποδίζει την επικοινωνία του Apple TV 4 ή Apple TV 4K με την υπηρεσία Netflix. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Διαγράψτε το Netflix
Στην οθόνη αφετηρίας του Apple TV, επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix.
Πατήστε παρατεταμένα το κέντρο της επιφάνειας αφής ή του clickpad του τηλεχειριστηρίου σας μέχρι να αρχίσει να "τρέμει" η εφαρμογή Netflix.
Πατήστε το κουμπί Αναπαραγωγή/Παύση, για να διαγράψετε την εφαρμογή.
Επιλέξτε Διαγραφή για επιβεβαίωση.
Επανεγκαταστήστε το Netflix
Από την οθόνη αφετηρίας του Apple TV, ανοίξτε το App Store.
Αναζητήστε το Netflix για να βρείτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση .
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.