Σφάλμα Netflix tvq-prfls-102
Ο λογαριασμός σας έχει αποσυνδεθεί. Συνδεθείτε ξανά.
Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι η συγκεκριμένη συσκευή δεν είναι πλέον συνδεδεμένη στον λογαριασμό σας στο Netflix. Αυτό μπορεί να συμβεί αφού αποσυνδεθείτε από όλες τις συσκευές (για παράδειγμα, όταν επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας).
Για να συνεχίσετε να παρακολουθείτε, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Netflix.
Αν συνεχίσει να παρουσιάζεται σφάλμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Αυτά τα βήματα ισχύουν για τις Smart TV, τα media player μετάδοσης μέσω streaming και τις παιχνιδομηχανές.
Βήμα 1: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.
Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.
Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.
Βήμα 2: Μεταβείτε στο Netflix.com από ένα πρόγραμμα περιήγησης web
Χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ένα τηλέφωνο ή ένα τάμπλετ, συνδεθείτε στο ίδιο δίκτυο ή Wi-Fi με τη συσκευή που παρουσιάζει το πρόβλημα.
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης web και μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies.
Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Netflix.
Αν εμφανιστεί το σφάλμα NSEZ-403, σημαίνει ότι τη δεδομένη στιγμή δεν είναι δυνατή η σύνδεση του λογαριασμού σας στο Netflix. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.
Αν δεν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα, προχωρήστε στα επόμενα βήματα.
Βήμα 3: Ελέγξτε αν λάβατε πρόσφατα email από τη Netflix
Αν λάβατε πρόσφατα ένα email από τη Netflix που σας ενημερώνει ότι έγινε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ανακτήσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Αν δεν έχετε λάβει πρόσφατα κάποιο email από τη Netflix, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Βήμα 4: Τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια
Δεν μπορείτε ακόμα να συνδεθείτε: Ανατρέξτε στο άρθρο Επιλύστε προβλήματα κατά τη σύνδεση ή εγγραφή με κωδικούς, συνδέσμους ή κωδικούς πρόσβασης μιας χρήσης ή στο Πώς να συνδεθείτε στο Netflix.
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.