Σφάλμα Netflix tvq-pb-101 (5.2.101)

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

Αν η τηλεόραση LG συνδέεται μέσω Wi-Fi:

1. Στο τηλεχειριστήριο LG, πατήστε το κουμπί Home.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

3. Από τα αριστερά, επιλέξτε Δίκτυο > Σύνδεση Wi-Fi.

4. Βρείτε το όνομα του δικτύου Wi-Fi σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε το X για να καταργήσετε τη σύνδεση.

5. Για να επανασυνδεθείτε, επιλέξτε το όνομα του Wi-Fi σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης.

6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν η τηλεόραση LG συνδέεται μέσω καλωδίου:

1. Στο τηλεχειριστήριο LG, πατήστε Home.

2. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

3. Από τα αριστερά, επιλέξτε Δίκτυο > Ενσύρματη σύνδεση (Ethernet).

4. Επιλέξτε Επεξεργασία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αυτόματη ρύθμιση δύο φορές.

5. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας από το ρεύμα.

2. Μετά από 30 δευτερόλεπτα συνδέστε ξανά στην τροφοδοσία το μόντεμ και τον δρομολογητή σας.

3. Περιμένετε 1 λεπτό και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή σας.

4. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αν η συσκευή σας διαθέτει καλώδιο ρεύματος αποσυνδέστε το.

2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας έχει απενεργοποιηθεί πλήρως και δεν είναι απλά σε λειτουργία αναστολής ή αναμονής.

3. Αφήστε τη συσκευή απενεργοποιημένη για 15 δευτερόλεπτα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή και δοκιμάστε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

1. Για να συνδέσετε την κονσόλα Xbox με το λογαριασμό Netflix, βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό Xbox Live.

   • Αν χρειαστείτε πρόσθετη βοήθεια με αυτό, επισκεφτείτε την τοποθεσία υποστήριξης της Microsoft.

2. Αφού συνδεθείτε, δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή από το ρεύμα.

2. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής και περιμένετε για 1 λεπτό ή εναλλακτικά αποσυνδέστε τη συσκευή από την τροφοδοσία για 3 λεπτά.

3. Συνδέστε ξανά τη συσκευή στο ρεύμα.

4. Ενεργοποιήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Απεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:

1. Ξεκινήστε από το Xbox Dashboard (Πίνακας οργάνων Xbox).

2. Επιλέξτε My Games & Apps (Τα παιχνίδια και οι εφαρμογές μου).

   Σημείωση:

   Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω, για να δείτε αυτήν την επιλογή.

3. Επιλέξτε Apps (Εφαρμογές) από τις επιλογές στο αριστερό μέρος.

4. Επισημάνετε την εφαρμογή του Netflix και πατήστε το κουμπί Menu στο χειριστήριο.

5. Επιλέξτε Manage App (Διαχείριση εφαρμογής).

6. Επιλέξτε Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων).

7. Επιλέξτε ξανά Uninstall All (Απεγκατάσταση όλων) για επιβεβαίωση.

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή του Netflix:

1. Ξεκινήστε από την αρχική οθόνη του Xbox One.

2. Κάντε κύλιση στο δεξιό μέρος, για να μεταβείτε στο Store.

3. Στην ενότητα Apps (Εφαρμογές), επιλέξτε Netflix.

   Σημείωση:

   Αν δεν βλέπετε το Netflix, επιλέξτε Search all apps (Αναζήτηση όλων των εφαρμογών), για να αναζητήσετε το Netflix.

4. Επιλέξτε Install (Εγκατάσταση).

5. Όταν ολοκληρωθεί η λήψη της εφαρμογής, επιλέξτε Launch (Άνοιγμα), για να συνδεθείτε και να δοκιμάσετε ξανά να χρησιμοποιήσετε το Netflix.

1. Απενεργοποιήστε ή αποσυνδέστε την παιχνιδομηχανή.
   

2. Αποσυνδέστε το μόντεμ (και τον ασύρματο δρομολογητή, αν πρόκειται για ξεχωριστή συσκευή) από το ρεύμα για 30 δευτερόλεπτα.
   

3. Συνδέστε το μόντεμ και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες. Αν ο δρομολογητής είναι ξεχωριστή συσκευή από το μόντεμ, συνδέστε τον και περιμένετε μέχρι να σταματήσουν να αναβοσβήνουν όλες οι λυχνίες.
   

4. Επανενεργοποιήστε την παιχνιδομηχανή και δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά στο Netflix.
   

Αν τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Internet για βοήθεια σχετικά με την επίλυση ενός προβλήματος σύνδεσης δικτύου.

O πάροχος υπηρεσιών Internet μπορεί να:

• Ελέγξει για τυχόν διακοπή λειτουργίας Internet στην περιοχή σας.

• Διορθώσει κοινά προβλήματα δρομολογητή ή μόντεμ και λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου.

• Επανεκκινήσει ή να επαναφέρει τη σύνδεση του δικτύου σας.

Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας με τον πάροχο υπηρεσιών Internet, ενημερώστε τους για τα εξής:

• Αν το πρόβλημα συμβαίνει μόνο σε μία συσκευή ή σε άλλες συσκευές στο ίδιο δίκτυο.

• Αν η συσκευή σας συνδέεται μέσω Wi-Fi ή απευθείας μέσω καλωδίου.

Πριν ολοκληρώσετε τη συνομιλία με τον πάροχο υπηρεσιών Internet:

• Χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης, επισκεφτείτε την τοποθεσία fast.com για να ελέγξετε την ταχύτητα στο Internet και τη σύνδεσή σας απευθείας στο Netflix.

• Δοκιμάστε ξανά την αναπαραγωγή του Netflix για να βεβαιωθείτε ότι διορθώθηκε το πρόβλημα.