Cómo detener determinados usos de tus datos personales

En este artículo se explica cómo Netflix proporciona a los usuarios opciones importantes con respecto a la información que podemos recopilar sobre ellos. A continuación se describen los controles a los que puedes acceder si tienes una suscripción a Netflix. Además, puede haber otros controles disponibles a los que puedas acceder, independientemente de si tienes o no una suscripción a Netflix. Estos otros controles pueden variar según los tipos de dispositivos, el navegador web o las aplicaciones que uses. Es posible que actualicemos este artículo periódicamente para reflejar cualquier cambio en la legislación aplicable o nuestras prácticas.

Controles del suscriptor

Cuando te suscribes a tu cuenta e inicias sesión con un navegador web compatible, puedes acceder a los controles descritos a continuación. Ten en cuenta que el uso de estos controles nos ayuda a conocer tus preferencias como suscriptor de Netflix, pero no afectará a otros controles que puedas ejercer cuando no podamos asociarte con una cuenta de Netflix.

Plan de suscripción con anuncios de Netflix: cancelación de publicidad conductual

«Publicidad conductual» son aquellos anuncios elegidos en función de tu uso o interacciones con sitios web o aplicaciones de terceros no afiliados a lo largo del tiempo.

Al suscribirte a un plan con anuncios, Netflix dará a todos los perfiles que no sean infantiles la opción de cancelar la publicidad conductual en Netflix. Recuerda: en los perfiles infantiles no se incluirá esta opción de cancelación porque no hay publicidad conductual.

Puedes cancelar la publicidad conductual eligiendo el perfil correspondiente y cambiando la configuración de «Publicidad conductual» en el menú «Privacidad y datos» o «Configuración de datos y privacidad» de la sección «Cuenta» de nuestro sitio web. Si decides cancelar la publicidad conductual, seguirás viendo anuncios (tal y como se definen en los Términos de uso de Netflix), pero estos no se basarán en la publicidad conductual.

Comunicados por identificadores coincidentes de Netflix

Algunos servicios de terceros nos permiten llegar a nuestros suscriptores con marketing online sobre los contenidos o los servicios de Netflix enviando a esos terceros información de contacto cuya privacidad ha sido protegida. Cuando hablamos de información de contacto protegida por privacidad, significa que usamos tecnologías de desidentificación para convertir la información de contacto original (por ejemplo, un correo electrónico o un número de teléfono) en un valor para evitar desvelar la información original. El tercero compara la información de contacto protegida por privacidad con la información protegida por privacidad que hay en su propia base de datos; solo se producirá una reidentificación que permita la coincidencia si has usado el mismo identificador (por ejemplo, un correo electrónico) con Netflix y con el tercero. Si hay una coincidencia, Netflix puede elegir si enviarte o no marketing de Netflix a través del servicio de ese tercero, así como optimizar y medir mejor la efectividad del marketing. Puedes cancelar esta comunicación de identificador coincidente eligiendo el perfil correspondiente y cambiando la configuración de «Comunicaciones por identificadores coincidentes» en el menú «Privacidad y datos» o «Configuración de datos y privacidad» de la sección «Cuenta» de nuestro sitio web.

Determinar si un dispositivo de Netflix forma parte de tu hogar Netflix

Usamos datos como las direcciones IP, los identificadores de los dispositivos y la actividad de la cuenta para determinar si un dispositivo desde el que se accede a tu cuenta forma parte de tu hogar Netflix (para confirmar si el dispositivo está autorizado a usar la cuenta de acuerdo con nuestros Términos de uso). Si quieres que dejemos de recopilar datos con este fin en un dispositivo de Netflix concreto, cierra la sesión en ese dispositivo.

Otras formas de elección y control

Si no has iniciado sesión o si no tienes una suscripción a Netflix, cuando accedas a sitios como netflix.com no asociaremos tu acceso con una cuenta de suscriptor de Netflix. La consecuencia es que nuestra capacidad de identificarte queda limitada. Sin embargo, es posible que tus dispositivos, navegadores web o aplicaciones puedan ofrecerte la capacidad de controlar determinada información que Netflix puede recopilar. Esta información incluye:

Cookies

Si quieres consultar más información acerca de las cookies establecidas en nuestro sitio web y sobre otras modalidades de seguimiento online (incluida la obtención por terceros de datos de tus actividades en internet a lo largo del tiempo y mediante los sitios web de terceros o servicios online para publicidad conductual online) y para ejercer tus preferencias acerca de dichas cookies, puedes hacer clic aquí. Por ahora, no reaccionamos ante las señales «No realizar seguimiento» de los navegadores web. Nota: Ejercer el control sobre las cookies puede ser una función específica de ese navegador web o dispositivo. Tus elecciones de cookies individuales se respetarán independientemente del plan o estado de suscripción. Además de las opciones de cookies enumeradas en esta sección, si te suscribes a un plan de suscripción con anuncios y deseas ejercer tus elecciones sobre la información que se vaya a usar para la publicidad conductual en Netflix como parte de dicho plan, puedes acceder a los controles del plan de suscripción con anuncios en la sección «Plan de suscripción con anuncios de Netflix: cancelación de publicidad conductual».

Identificadores de dispositivos que se pueden restablecer

En ocasiones, es posible que usemos un identificador que se puede restablecer en un dispositivo móvil, tableta o dispositivo de streaming como ayuda para el marketing del servicio o contenido de Netflix o en un plan de suscripción con anuncios. Para controlar la configuración de un identificador de dispositivo que se puede restablecer, configura los ajustes correspondientes en tu dispositivo (normalmente en «privacidad» o en «publicidad» en los ajustes de tu dispositivo). Es posible que igualmente veas mensajes de marketing promocionando Netflix (y anuncios si te suscribes a un plan de suscripción con anuncios) en ese dispositivo, pero no se seleccionarán usando la información de publicidad conductual de un identificador de dispositivo que se puede restablecer. Nota: Ejercer el control sobre un identificador de dispositivo que se puede restablecer es una función específica de ese dispositivo. Tus preferencias de identificadores de dispositivos que se pueden restablecer se respetarán independientemente del plan o estado de suscripción. Además de la cancelación a nivel de dispositivo, si te suscribes a un plan de suscripción con anuncios y deseas ejercer tus preferencias sobre la información que se vaya a usar para la publicidad conductual en Netflix como parte de dicho plan, puedes acceder a los controles del plan de suscripción con anuncios en la sección Plan de suscripción con anuncios de Netflix: cancelación de publicidad conductual.

Control de cancelación de Digital Advertising Alliance (DAA)

Algunos terceros que pueden recopilar información sobre ti en los servicios de Netflix para ofrecerte una publicidad más relevante participan en el programa de autorregulación de la Digital Advertising Alliance (DAA) para la publicidad conductual online. Para indicar tus decisiones sobre el uso de la información en la publicidad conductual o basada en intereses en los sitios web, visita:

• En Europa: European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA)

• En Canadá: AdChoices: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) o Choix de Pub: l'Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC)

• En Estados Unidos: Digital Advertising Alliance (DAA)

Correos electrónicos y SMS

• Correos electrónicos: para controlar qué correos se envían a cada perfil de tu cuenta, consulta Cómo administro los correos que me manda Netflix.

• SMS: aunque hayas desactivado las alertas, las ofertas especiales y los mensajes de encuestas, te seguiremos enviando un SMS en caso de que solicites un restablecimiento de contraseña mediante este método. Si ya no quieres que te enviemos SMS de ningún tipo, puedes eliminar tu número de teléfono de tu cuenta del siguiente modo:

  1. En un navegador web, ve a la página de tu Cuenta.

  2. Haz clic en el enlace Cambiar el número de teléfono en Suscripción y facturación.

     • En el caso de algunas cuentas, pulsa Seguridad y, a continuación, Teléfono móvil para eliminar tu número de teléfono.

  3. Elige Eliminar número de teléfono.
     

Notificaciones automáticas

Puedes elegir recibir notificaciones automáticas de Netflix en tu dispositivo móvil. Si más adelante decides que ya no quieres recibir estas notificaciones, puedes acceder a los ajustes de tu dispositivo móvil para desactivarlas o acceder a la opción «Configuración de notificaciones» del perfil correspondiente en la sección «Cuenta» de nuestro sitio web.