Icono de candado en un perfil o título

Tanto los perfiles que requieren un código de acceso como los programas y las películas que no están disponibles en tu plan actual se muestran con el icono de un candado.

Para restringir el acceso a un perfil concreto de tu cuenta, puedes protegerlo mediante un código de bloqueo de perfil. Los perfiles protegidos con un código se identificarán con el icono de un candado en la página de selección de perfiles y, para acceder a ellos, será necesario introducir un código de cuatro dígitos.


Obtén más información acerca del control parental en Netflix o cómo añadir o eliminar el código de un perfil.

Aunque la mayoría de nuestros programas y películas están disponibles en un plan con anuncios, algunos títulos no lo están debido a restricciones de licencias, y aparecen con el icono de un candado cuando los buscas o te desplazas por Netflix.

Puede que veas un candado en los títulos:

  • en las filas de Top 10 o Las 10 películas más populares

  • cuando busques algo que quieras ver;

  • en la página del título, después de elegir un programa o una película;

  • en títulos guardados en la sección Mi lista de tu perfil;

  • en la fila Seguir viendo.

Para acceder al catálogo completo de tu país, cambia tu plan a uno sin anuncios.

Nota: Es posible que en los perfiles infantiles se muestre el icono del candado en algunos programas y películas si los títulos en cuestión no están disponibles en un plan con anuncios, pero recuerda que solo podrás cambiar de plan desde el perfil de un adulto.

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