Netflix muestra el mensaje "No se pudieron cargar los datos".
Si ves un error en tu móvil o tableta Android que dice
No se pudieron cargar los datos.
Normalmente se debe a una versión obsoleta de la aplicación de Netflix. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.
Si estás usando un teléfono o tableta con Android, abre la página de Netflix en la Play Store; después, toca Actualizar.
También puedes actualizar la aplicación de Netflix siguiendo estos pasos:
Abre la aplicación Play Store. Si no la tienes, es posible que tengas que solucionar un problema con la Play Store.
En la barra de búsqueda, escribe «Netflix».
En la lista, toca la aplicación de Netflix. Si no encuentras la aplicación de Netflix, sigue los pasos de este artículo.
Toca Actualizar. Si no ves esta opción es porque la aplicación ya está actualizada.