Los subtítulos no se desactivarán

Si tienes que desactivar los subtítulos cada vez que ves una serie o película infantil, reproducir un título con una calificación por edades de adolescentes o mayores establece el idioma favorito de tus subtítulos. Esto guardará tu configuración para visualizaciones futuras.

Si al cambiar las opciones de subtítulos a Ninguno en tu Samsung Smart TV de 2011 o 2012 no consigues que desaparezcan, te recomendamos usar otro dispositivo para ver contenido en streaming de Netflix. Dado que este problema solo ocurre en las versiones anteriores de la aplicación de Netflix, solo podrás ajustar la configuración de los subtítulos usando un dispositivo alternativo.

Si has desactivado los subtítulos en la aplicación de Netflix, pero los sigues viendo, es probable que los subtítulos estén todavía definidos en tu Xbox 360. Para desactivarlos:

1. Selecciona Configuración/Ajustes.

2. Selecciona Sistema.

3. Selecciona Configuración de la consola.

4. Selecciona Pantalla.

5. Selecciona Subtítulos.

6. Selecciona Desactivados.

7. Guarda tu configuración y cierra las opciones; a continuación, intenta reproducir de nuevo tu serie o película.

Si has desactivado los subtítulos en la aplicación de Netflix, pero los sigues viendo, es probable que los subtítulos estén todavía activados en tu Xbox One. Para desactivarlos:

1. Selecciona Configuración/Ajustes.

2. Selecciona Accesibilidad.

3. Selecciona Subtítulos.

4. Selecciona Deshabilitar subtítulos.

5. Guarda tu configuración y cierra las opciones; a continuación, intenta reproducir de nuevo tu serie o película.