El aspecto de los subtítulos y los subtítulos para sordos no cambia
Si modificas el aspecto de los subtítulos y los textos en pantalla, pero el cambio no se hace efectivo, sigue los pasos indicados a continuación para tu dispositivo a fin de solucionar el problema.
Teléfono o tableta con Android
Cambiar perfiles de Netflix
Abre la aplicación de Netflix.
En la parte inferior derecha, toca Mi Netflix
.Toca el icono de tu Perfil
y, a continuación, elige otro perfil al que cambiar.Si no tienes otro perfil, toca Añadir perfil
para crear uno distinto.
Sigue los anteriores pasos para volver al perfil anterior.
Vuelve a probar Netflix.
Smart TV
Ve a la pantalla de inicio de Netflix y, a continuación, desplázate a la izquierda para abrir el menú.
En la parte inferior, elige Obtener ayuda > Volver a cargar Netflix.
Vuelve a probar Netflix.
El resto de dispositivos
Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.