Netflix me ha cobrado dos veces
Hay varias razones por las que puedes ver más de un cobro de Netflix en tu factura:
Que hayas añadido recientemente un nuevo método de pago
Si has añadido recientemente un método de pago y observas varios cobros emitidos el mismo día, lo más seguro es que uno de los cobros se corresponda con una retención de autorización.
Las retenciones de autorización se usan para comprobar si el método de pago es válido.
Netflix nunca recauda el importe de la autorización.
Se eliminará automáticamente, normalmente en un plazo inferior a ocho días. Consulta a tu banco para confirmar cuándo se devolverán los fondos a tu saldo disponible.
Has cambiado recientemente de plan
Si has cambiado recientemente a un plan con un precio superior, el cambio de plan entrará en vigor inmediatamente para que puedas disfrutar de todas las características adicionales. Dado que Netflix es un servicio de prepago, tu fecha de facturación cambiará en función del saldo restante de tu último pago. Esto se traducirá en una fecha de facturación anterior, que puede aparecer en el mismo mes que tu factura anterior.
Si tu caso no se corresponde con ninguno de los motivos anteriores y ves más de un cargo de Netflix, contacta con nosotros.
¿No es exactamente lo que estás buscando? Consulta también Cobros no reconocidos o no autorizados de Netflix o Se sigue cobrando después de cancelar el servicio de Netflix.