Cobros no reconocidos o no autorizados de Netflix

Si en los movimientos de tu cuenta bancaria observas cobros de Netflix que no esperabas, sigue los pasos correspondientes indicados a continuación:

Puede que alguien haya abierto una cuenta con tu método de pago

Si en ningún momento te has suscrito a Netflix o sospechas que alguien está usando tu información de pago en una cuenta de Netflix sin tu consentimiento, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

Es posible que tu banco haya actualizado la información de tu tarjeta de crédito o débito

Los bancos pueden actualizar automáticamente los números de las tarjetas de crédito o débito cuando se emite una nueva tarjeta. De este modo, se te puede seguir cobrando en la tarjeta, aunque haya caducado. Puedes eliminar o actualizar la información de pago en cualquier momento accediendo a tu Cuenta.

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