Cómo reactivar tu suscripción de Netflix

Sigue los pasos indicados a continuación si has cancelado tu cuenta y quieres reactivarla.

1. Inicia sesión en tu cuenta.

   Nota:Si no recuerdas tu contraseña, puedes restablecerla.

2. Después de iniciar sesión...

   • Si aún puedes ver Netflix:

     • Es posible que haya un banner en la parte superior de la pantalla que puedas elegir para reactivarla.

       • Si no hay ningún banner, ve a netflix.com/account en el navegador de un ordenador o un móvil. Deberías ver un banner ahí o un botón Reactivar suscripción que puedes usar para reactivar tu cuenta.

       • Cuando reactives tu cuenta, todos tus Perfiles, Mi lista, partidas guardadas e información de pago seguirán estando ahí, como si nunca hubieras cancelado. Tu fecha de facturación seguirá siendo la misma.

   • Si ves un mensaje de bienvenida o se te pide que sigas configurando tu cuenta:

     • Sigue las indicaciones de la pantalla para terminar de reactivar la cuenta.

       • Es posible que debas actualizar o confirmar algunos ajustes de tu cuenta y la información de pago.

       • Cuando reactives tu cuenta, todos tus Perfiles, Mi lista, partidas guardadas e información de pago seguirán estando ahí. Sin embargo, es posible que tu fecha de facturación pase a ser el día en que hayas reactivado la cuenta.

   • Si ves un mensaje de que Netflix no puede encontrar ninguna cuenta con esa dirección de correo:

     • Hace algún tiempo que cancelaste tu cuenta. Deberás seguir los pasos que aparecen en pantalla para configurar una cuenta nueva.

       • En la nueva cuenta no habrá disponible ninguna información de la cuenta anterior (Perfiles, Mi lista, partidas guardadas, etcétera.) y deberás tener un método de pago válido para iniciar la cuenta nueva.

Si tu cuenta de Netflix se ha reactivado sin tu permiso, cancélala con los pasos que se indican en Cómo cancelar Netflix, y, a continuación, sigue los pasos que se enumeran en «Cómo evitar que otra persona reactive tu cuenta».