Suscribirse a Netflix

Error de Netflix tvq-pb-101 (3.1.15)

Si recibes el error tvq-pb-101 (3.1.15) acompañado del mensaje:

No se puede reproducir este título. Vuelve a intentarlo más tarde o elige otro título.

Significa que hay un problema de red que impide que tu dispositivo se conecte a Netflix.

Para solucionar el problema:

Redes públicas:

Si estás conectado a la red wifi de una cafetería, un hotel o una escuela, pregunta si los servicios de vídeo como Netflix están bloqueados.

Redes privadas:

Comprueba si tu conexión es más lenta que nuestras velocidades recomendadas y ponte en contacto con tu proveedor de servicios de internet si necesitas ayuda adicional.

Las conexiones como los puntos de acceso móviles, las redes móviles o vía satélite pueden ser demasiado lentas para usar Netflix.


  1. Abre el menú «Configuración» de tu televisor Samsung.

  2. Elige Red.

  3. Haz clic en Estado de la red.

  4. Haz clic en Ajustes de IP.

  5. Haz clic en Configuración de DNS.

  6. Haz clic en Obtener automáticamente.

  7. Selecciona OK.

  8. Vuelve a probar Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Apaga el dispositivo y, a continuación, desenchufa el módem y el router de la corriente.

  2. Al cabo de 30 segundos, enchufa el módem y el router.

  3. Espera un minuto para encender el dispositivo.

  4. Vuelve a probar Netflix.

Nota: Algunos dispositivos, módems y routers pueden tardar más en volver a conectarse a internet.

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