Sobre los gestores de contraseñas
Un gestor de contraseñas es una aplicación o servicio en línea disponible en la mayoría de dispositivos móviles y navegadores web. No forma parte de Netflix. Los gestores de contraseñas se pueden utilizar para almacenar de forma segura los datos de inicio de sesión, como direcciones de correo y contraseñas, y rellenar esos datos automáticamente en sitios web o aplicaciones que has usado anteriormente. Ahorran tiempo y pueden ayudarte a usar contraseñas seguras, pero también pueden provocar problemas de inicio de sesión si cambias la contraseña en otro lugar y no la actualizas en el gestor de contraseñas.
Gestores de contraseñas habituales
Los gestores de contraseñas más habituales ya están instalados en tu dispositivo móvil u ordenador:
Gestor de contraseñas de Google
Samsung Pass
Contraseñas de Apple o Llavero de iCloud
Otros gestores de contraseñas habituales están disponibles como servicio en línea
1Password
LastPass
Cómo actualizar o eliminar contraseñas guardadas (solo para dispositivos móviles)
Si has cambiado recientemente el correo electrónico o la contraseña que utilizas para Netflix, tendrás que actualizarlos en tu gestor de contraseñas. Sigue los pasos para el gestor de contraseñas que utilizas:
Si administras tus contraseñas con Google:
Ve a Configuración y busca Administrador de contraseñas
Debajo de Google Play Services, toca Administrador de contraseñas
En la lista, localiza y toca Netflix. Es posible que tengas que introducir el código de desbloqueo de pantalla
Toca Eliminar para eliminar la contraseña o Editar para actualizar tu contraseña de Netflix
Vuelve a probar Netflix
Si usas Samsung Pass:
Ve a Ajustes y, después, toca Biometría y seguridad
Toca Samsung Pass. Es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña de Samsung
Debajo de ID y contraseñas, toca Aplicaciones
En la lista, localiza y toca Netflix
Toca Eliminar y, después, vuelve a tocar Eliminar para confirmar
Si usas la aplicación Contraseñas de Apple o Llavero de iCloud:
Ve al sitio de soporte técnico de Apple para saber cómo cambiar o eliminar una contraseña que tengas guardada en tu iPhone o iPad.
Si sigues teniendo problemas
Si los datos de inicio de sesión de Netflix guardados en tu gestor de contraseñas son correctos pero sigues sin poder iniciar sesión, consulta No puedo iniciar sesión en Netflix para obtener ayuda.