Netflix muestra el mensaje: "No se ha podido conectar con el servicio de Netflix. (-62)"
Si ves un mensaje en tu móvil o tableta Android que dice
No se ha podido conectar con el servicio de Netflix. Vuelve a intentarlo más tarde. (-62)
Generalmente se debe a que la aplicación de Netflix necesita una actualización. Sigue los pasos de resolución de problemas que aparecen a continuación para solucionar la incidencia.
Si estás usando un teléfono o tableta con Android, abre la página de Netflix en la Play Store; después, toca Actualizar.
También puedes actualizar la aplicación de Netflix siguiendo estos pasos:
Abre la aplicación Play Store. Si no la tienes, es posible que tengas que solucionar un problema con la Play Store.
En la barra de búsqueda, escribe «Netflix».
En la lista, toca la aplicación de Netflix. Si no encuentras la aplicación de Netflix, sigue los pasos de este artículo.
Toca Actualizar. Si no ves esta opción es porque la aplicación ya está actualizada.