Error de Netflix tvq-prfls-102
La sesión de tu cuenta ha finalizado. Vuelve a iniciar sesión.
Este error significa que este dispositivo ya no está conectado a tu cuenta de Netflix. Esto puede ocurrir después de cerrar sesión en todos los dispositivos (por ejemplo, al restablecer la contraseña).
Para seguir viendo Netflix, tendrás que volver a iniciar sesión en tu cuenta.
Si vuelve a aparecer el error, sigue los pasos a fin de solucionar el problema.
Estos pasos se pueden aplicar a los Smart TV, los reproductores multimedia de streaming y las consolas de juegos.
Paso 1: Restablecer tu dispositivo
Desenchufa el dispositivo de la corriente.
Pulsa el botón de encendido del dispositivo y espera 1 minuto. También puedes dejarlo desenchufado durante 3 minutos.
Vuelve a enchufar el dispositivo.
Enciende el dispositivo y prueba Netflix de nuevo.
Paso 2: Ir a Netflix.com en un navegador web
Desde un ordenador, teléfono o tableta, conéctate a la misma red o wifi a la que esté conectado el dispositivo que presenta el problema.
Abre un navegador web y ve a netflix.com/clearcookies.
En la parte superior derecha, haz clic en Iniciar sesión.
Inicia sesión en tu cuenta de Netflix.
Si ves el error NSEZ-403, significa que en este momento no podemos conectar tu cuenta a Netflix. Vuelve a intentarlo más tarde.
Si no ves ningún error, continúa con los pasos siguientes.
Paso 3: Comprobar si hay correos recientes de Netflix
Si has recibido recientemente un correo de Netflix en el que se indica que hemos restablecido tu contraseña, realiza estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta.
Si no has recibido recientemente ningún correo de Netflix, continúa con los pasos de resolución de problemas siguientes.
Paso 4: Qué hacer a continuación
¿Aún sigues sin poder iniciar sesión? Consulta Solucionar problemas con códigos de inicio de sesión o de suscripción, o bien contraseñas de un solo uso o Cómo iniciar sesión en Netflix.
Estamos tratando de solucionar este problema. Para ayudarnos con la investigación, ponte en contacto con nosotros.