Asistencia técnica del juego Netflix Playground

Netflix Playground

Un lugar central para vivir momentos mágicos con los personajes favoritos de tus hijos y una variedad de juegos divertidos y educativos adecuados para ellos. Incluido con tu suscripción a Netflix, sin compras en la aplicación, anuncios ni cargos. Total tranquilidad mientras juegan.

Descargar en tu dispositivo móvil

Plataformas: teléfono y tableta con Android, iPhone y iPad

Categoría del juego: infantil

Número de jugadores: individual

Jugar sin conexión:

Guardado en la nube: no

Este juego no usa la función de guardado en la nube. Si desinstalas el juego o juegas en otro dispositivo, tendrás que empezar desde el principio.

Valoración del contenido: consulta la página de la tienda de aplicaciones

Idiomas: alemán, árabe, chino (simplificado), chino (tradicional), checo, coreano, croata, danés, español (España), español (Latinoamérica), finlandés, francés, griego, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, italiano, japonés, malayo, neerlandés, noruego, polaco, portugués (Brasil), portugués (Portugal), rumano, ruso, sueco, tailandés, turco, ucraniano, vietnamita

Desarrollador: Netflix

Requisitos

Para jugar, primero tendrás que instalar el juego en tu dispositivo. Necesitas:

  • Una suscripción a Netflix activa

  • Una conexión a internet para descargar e instalar el juego

  • Suficiente espacio de almacenamiento en tu dispositivo

  • Un dispositivo compatible:

    • Los requisitos para los dispositivos pueden variar en función del país o dispositivo. Para conseguir la mejor experiencia con los Juegos Netflix, recomendamos usar las siguientes versiones del SO o superiores:

      • Tableta o teléfono Android: Android 9

      • iPhone: iOS 17

      • iPad: iPadOS 17


Instalación

Desde la aplicación de Netflix

La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la página de inicio y el atajo a Juegos en la parte superior.

  1. En la pantalla de inicio de la aplicación, desliza hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles o toca el atajo a Juegos.

    Nota:¿No ves la fila Juegos para móviles o el atajo a Juegos? Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en tu dispositivo con Android.

  2. Toca en el juego y luego en Descargar juego. Se abrirá la Play Store.

  3. Toca Instalar.

    • Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca la pantalla Permisos. Toca Aceptar.

  4. El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.

    • Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o el atajo a Juegos en la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.

  5. El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.


Desde la Play Store

También puedes buscar un juego en la Google Play Store.

  1. Abre la Play Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.

  2. Selecciona el juego en los resultados de la búsqueda y toca Instalar.

    • Dependiendo del juego y de la configuración de tu dispositivo, puede que aparezca la pantalla Permisos. Toca Aceptar.

  3. El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.

    • Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles o el atajo a Juegos en la aplicación de Netflix. También puedes tocar su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo o en el menú de aplicaciones.

  4. Si se te pide, toca Continuar y, a continuación, inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Netflix.

  5. ¡Elige tu perfil de Netflix y empieza a jugar!


Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.

Desde la aplicación de Netflix

La aplicación de Netflix incluye la fila Juegos para móviles en la pantalla de inicio.

  1. En la pantalla de inicio, desplázate hacia abajo hasta encontrar la fila Juegos para móviles.

    Nota:¿No ves la fila Juegos para móviles? Asegúrate de tener instalada la última versión de la aplicación de Netflix. Consulta Cómo actualizar la aplicación de Netflix en iPhone, iPad o iPod touch.

  2. Toca en el juego y luego en Descargar juego o Jugar.

  3. Toca Obtener o el icono de la nube del banner de la App Store.

  4. El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.

    • Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.

  5. El juego se iniciará. Toca el icono Perfil del juego si quieres cambiar a otro perfil y empieza a jugar.


Desde la App Store

También puedes buscar un juego en la App Store.

  1. Abre la App Store y busca el juego por su nombre o consulta todos los juegos de Netflix disponibles.

  2. Elige el juego en los resultados de la búsqueda y tocaObtener o el icono de la nube.

  3. El juego se descargará y se instalará. Cuando hayas acabado, toca Abrir.

    • Tras instalar un juego, lo puedes abrir desde la fila Juegos para móviles de la aplicación de Netflix o tocando su icono en la pantalla de inicio de tu dispositivo.

  4. Si se te pide que inicies sesión, toca Siguiente y, a continuación, introduce el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Netflix. Pulsa Iniciar sesión.

  5. ¡Elige tu perfil de Netflix y empieza a jugar!


Es posible que un juego no esté disponible en determinados perfiles si la calificación por edades establecida en estos es inferior a la del juego, o si el dispositivo no es compatible con el juego.

Dinosaurios despistados

Elige un tiranosaurio para competir en una carrera o deja volar tu imaginación con un tocadiscos, un teclado y un montón de efectos de sonido para crear una divertidísima canción llena de pedos.

Dr. Seuss: Pez rojo, pez azul

Explora el salón y la cocina de estos pequeños peces y encuentra sorpresas, o surca el cielo en un globo aerostático.

Dr. Seuss: ¡Horton!

Adéntrate en una colorida selva y deja volar tu imaginación con juegos de causa y efecto junto a Horton y sus amigos. Además, también podrás probar el monopatín y jugar al baloncesto.

Dr. Seuss: Los Sneetches

Acompaña a Estela Sneetch en un sinfín de aventuras interactivas por su mundo: elige formas y construye un coche único mientras desarrollas el reconocimiento de patrones.

La casa de muñecas de Gabby

Elige modelos llenos de color para Gabby y sus adorables gatos, pon a prueba tu memoria y disfruta con otras actividades.

K-Pop Demon Hunters

Siente el ritmo con los grandes éxitos de HUNTR/X, une puntos y cuenta historias con pegatinas.

A colorear

Libera tu creatividad con estas páginas para colorear que incluyen tus personajes favoritos de Netflix Playground.

Juega con Peppa Pig

Entra en el mundo de Peppa y disfruta de un sinfín de actividades divertidas: cuidar de cobayas, conducir el autobús escolar, preparar batidos y mucho más.

Sesame Street

Pásalo en grande con Elmo, Paco Pico, el Monstruo de las galletas, Óscar el Gruñón y otros amigos. Desarrolla habilidades mediante juegos de memoria y actividades de coordinación como unir puntos.

Storybots

Diviértete con estas criaturas inquietas y curiosas en escenas llenas de color, con pegatinas, puzles y muchas otras actividades.

Consulta los detalles de cada juego en nuestro sitio de asistencia técnica de Netflix Playground.

En nuestro sitio web de asistencia técnica de Netflix Playground encontrarás respuestas a las preguntas más habituales sobre la dinámica del juego y otra información de utilidad.

¿Tienes algún problema con el juego? Accede a nuestro sitio de soporte de Netflix Playground para consultar las soluciones a los problemas más comunes.

Si necesitas más ayuda, puedes obtener asistencia en el juego siguiendo estos pasos:

  1. Toca tu perfil.

  2. En la esquina superior izquierda, toca tu nombre para abrir el menú desplegable.

  3. Desliza el dedo hacia abajo.

  4. Toca Ayuda.

  5. En la parte inferior derecha, toca el icono del chat.

¿No encuentras lo que buscas? Consulta nuestro artículo Jugar en dispositivos móviles.

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