Netflix muestra «Asegúrate de que el dispositivo dispone de conexión a la red y de que los ajustes de fecha y hora son correctos. (-400)»

1. Busca la aplicación de Netflix en tu dispositivo con Android.

2. Toca y mantén pulsado el icono de la aplicación y, a continuación, toca Información de la aplicación.

3. Toca Almacenamiento y caché > Borrar almacenamiento > Aceptar.

4. Vuelve a probar Netflix.

1. Desde tu teléfono o tableta Android, abre la página de Netflix en la Play Store.

2. Toca Actualizar.

Solución de problemas

• Si no puedes abrir la página, es posible que tengas que solucionar un problema con la Play Store.

• Si no encuentras la aplicación de Netflix, sigue los pasos de este artículo.

Si los ajustes de fecha u hora no coinciden con la hora actual en tu ubicación, es posible que Netflix no funcione correctamente.

1. Abre los ajustes de Android.

2. Busca Fecha y hora.

3. Asegúrate de que está configurado en automático o utiliza la hora/zona horaria proporcionada por la red.

4. Vuelve a probar Netflix.

1. En la pantalla de inicio de Android, ve a Ajustes.

2. Selecciona Conexiones.

   • Si no ves la opción Conexiones, ve al paso siguiente.

3. Selecciona Wi-Fi.

4. Selecciona la red a la que estás actualmente conectado.

5. Selecciona Olvidar.

6. En cuanto ya no estés conectado a la red, vuélvete a conectar a tu red preferida.

7. Vuelve a probar Netflix.