Sarjat tai elokuvat ovat liian himmeitä

Jos sarja tai elokuva on liian himmeä, sinun on ehkä muutettava laitteesi kirkkautta tai HDR-asetuksia (High Dynamic Range).

Puhelin tai tabletti

Näin säädät puhelimen tai tabletin kirkkautta

1. Napauta näyttöä sarjan tai elokuvan toiston aikana.

2. Liu'uta kirkkauden säädintä ylös tai alas.

Voit muuttaa näytön kirkkautta myös pyyhkäisemällä näytön ylälaidasta alaspäin ja säätämällä kirkkauden liukuvalitsinta.

Näin laitat HDR:n päälle tai pois päältä Netflix-sovelluksessa (jos se on käytettävissä)

Jos sinulla on Premium-tilaus ja HDR-yhteensopiva laite:

Televisio tai suoratoistolaite

Näin säädät television kirkkautta

Yleensä ohjeet kirkkaus- tai HDR-asetusten muuttamiseen ovat erilaiset erimerkkisille ja -mallisille laitteilla.

Näin löydät ne:

Huomaathan, että Netflixin asiakaspalvelu ei voi auttaa ohjeiden kanssa, sillä ne ovat erilaiset eri laitteilla.

Näin laitat HDR:n päälle tai pois päältä Netflix-sovelluksessa (jos se on käytettävissä)

Jos sinulla on Premium-tilaus ja HDR-yhteensopiva laite:

Avaa Netflix-sovellus ja valitse profiili.
Paina Netflixin aloitusnäytöllä kaukosäätimen takaisin-painiketta päästäksesi valikkoon.
Jos valikko on yläreunassa: Siirry vasemmalle profiilikuvakkeeseesi, valitse Ohjeet, sitten Video.
Jos valikko on vasemmalla: Valitse alareunasta Ohjeet, sitten Video.
Valitse HDR päälle tai HDR pois päältä.
Jatka Netflixin katselua.

Joillakin televisioilla Netflixissä ei ole toimintoa, jolla voisi laittaa HDR:n päälle tai pois päältä, vaikka ne olisivat HDR-yhteensopivia.

Jos kirkkaus- tai HDR-asetusten muuttaminen ei korjaa ongelmaa, pyydä apua Netflixin asiakaspalvelusta.