Sarjat tai elokuvat ovat liian himmeitä
Jos sarja tai elokuva on niin himmeä, ettei se näy, sinun on ehkä muutettava laitteesi kirkkaus- tai HDR-asetuksia (High Dynamic Range).
Matkapuhelin tai tabletti
Näin muutat Netflixin kirkkautta puhelimella tai tabletilla:
Napauta näyttöä tv-sarjan tai elokuvan toiston aikana.
Säädä haluamasi kirkkauden aste liu'uttamalla kirkkauden säädintä alas tai ylös.
Voit muuttaa näytön kirkkautta myös pyyhkäisemällä näytön ylälaidasta alaspäin ja säätämällä kirkkauden liukuvalitsinta.
Televisio tai striimauslaite
Yleensä ohjeet kirkkaus- tai HDR-asetusten muuttamiseen ovat erilaiset erimerkkisille ja -mallisille laitteilla.
Näin löydät ohjeet asetusten muuttamiseen laitteellasi:
Tarkista laitteen käyttöopas tai mukana tulleet ohjeet.
Ota yhteyttä laitteen valmistajaan tai etsi ohjeita sen verkkosivustolta.
Huomautus:Ohjeet näiden asetusten muuttamiseen ovat laitekohtaisia, joten Netflixin asiakaspalvelu ei pysty auttamaan laitettasi koskevissa ohjeissa.
Pelkän HDR-kuvan käyttöön ottaminen ja käytöstä poistaminen Netflix-sovelluksessa (HDR-tarkkuuteen kykenevillä laitteilla).
Avaa Netflix-sovellus ja valitse profiili.
Avaa valikko siirtymällä Netflixin aloitusnäytöllä vasemmalle.
Valitse alareunasta Ohjeet > Video.
Valitse HDR päälle tai HDR pois päältä.
Jatka Netflixin katselua.
Toimi näin
Jos kirkkaus- tai HDR-asetusten muuttaminen ei korjaa ongelmaa, pyydä apua Netflixin asiakaspalvelusta.